《服装专卖店运营管理手册》上篇：制度篇第一章组织管理……………………………………………………………………6第一节组织体系…………………………………………………………6第二章基本管理……………………………………………………………………7第一节工作职责…………………………………………………………7第二节专卖店店长工作制度……………………………………………12第三节导购工作制度……………………………………………………13第四节收银员工作制度…………………………………………………16第五节专卖店人事管理…………………………………………………17第六节专卖店工资管理…………………………………………………24第七节专卖店考核管理…………………………………………………25第八节专卖店财务管理…………………………………………………26第九节专卖店卫生管理…………………………………………………27第十节专卖店值班管理…………………………………………………28第十一节专卖店宿舍管理…………………………………………………29第三章专卖店奖惩管理制度………………………………………………………30第一节奖励………………………………………………………………30第二节处罚………………………………………………………………31第三节奖惩流程…………………………………………………………33中篇：运营篇第四章专卖店工作流程……………………………………………………………36第一节专卖店月工作流程…………………………………………………36第二节营业前工作流程……………………………………………………36第三节营业中工作流程……………………………………………………38第四节收银结算管理………………………………………………………41第五节营业完毕时工作流程………………………………………………44第六节专卖店交接班管理…………………………………………………46第七节收银员排班管理……………………………………………………46第八节专卖店失窃处理……………………………………………………47第五章商品进销存管理…………………………………………………………48第一节专卖店库存管理…………………………………………………48第二节专卖店进补货管理………………………………………………48第三节专卖店盘点管理…………………………………………………51第四节专卖店退货管理…………………...
