服务视角下的会展企业营销会展业在国际上被视为继旅游、房地产之后崛起的“无烟产业”、“朝阳产业”。因其所带来的巨大经济效益，会展业又被冠以“财宝平台”、“城市经济的拉力器”之美名。会展业的进展会带动相关产业（如商业、饮食服务、流通、咨询、广告、印刷、保险、旅游、交通运输、通讯、环保、礼仪服务等产业）的进展，而且普遍认为，会展经济的产业带动系数为 19。据测算，每增加 1000 平方米的展览面积，就可制造近百个就业机会。因而会展经济的进展无疑为增加就业提供了一条有效的途径。 会展营销及其特性 会展营销，一般人认为只是会展企业的事情，而事实上会展营销的主体包括会展企业和参展商两个部分。从参展企业的角度来考察，会展营销是指参展企业通过有目的性、有策略的参加若干个专业展览会来提升品牌形象，扩大品牌知名度和建立健全营销网络的一种市场营销模式。而从会展主办者的角度来考察，会展营销则是指会展企业为了吸引更多的参展商，提高会展品牌的价值和影响力，通过价格、服务、形象设计、宣传等多种手段所实行的一系列市场推广活动。我们在此是站在会展主办者的立场来构建基于企业服务视角的会展营销框架。 一般而言，一次大型的会展活动（尤其是国际性的会展活动，如 APEC 会议、世界博览会等）牵涉到多个利益主体，每一个利益主体就是一种营销主体，因而会展营销的内容十分庞杂。我们根据会议或者展览会的运行规律，可以将会展活动中的营销关系进行归纳（如表 1 所示）。 表 1 会展活动中的营销关系 营销主体营销对象营销的主要内容营销目的会展城市会议或展览会的组织者优越的办会/展环境吸引更多、更高档次的会议或展览在本城市举办会议策划/服务公司会议主办单位（者）大力宣传自己非凡的会议策划和组织能力争取更多的会议业务展览公司政府、参展商、专业观众强调展览会对当地经济的促进作用；突出展览会能给参展商或专业观众带来的独特的利益争取政府的积极支持；吸引更多的参展商和专业观众，塑造展会品牌会议中心会议公司、专业会议组织者（PCO）完善的会议设施和优良的配套服务吸引更多、更高档次的会议在本中心举办展览场馆 展览会的主办者功能完善的场馆、先进的管理和优质的服务吸引更多的展览会特别是国际性的品牌展会与会者会议主办者、其它与会组织和个人的思想、技术等让公众理解自己或所在组织的思想；增加者互相学习、沟通的几乎参展商专业观众新产品、新技术、新服务等吸引更多的...
