有线宽带产品手册北京歌华有线电视网络股份有限公司市场营销部二 O 一 一年五月目录（第一部分推广、宣传及营业厅）一、前言......................................................................31、编写目的...............................................................32、版本说明...............................................................33、适用范围...............................................................3二、产品概述..................................................................3四、用户服务..................................................................41、网站服务...............................................................42、服务热线...............................................................43、办理业务的证件说明.....................................................54、业务受理...............................................................5（1）报装.................................................................5（2）暂停.................................................................6（3）移机.................................................................7（4）过户.................................................................8（5）报修.................................................................84、缴费渠道...............................................................9（1）营业厅:..............................................................9（2）光大银行自助终端.....................................................9（3）银联自助缴费机缴费：.................................................9（4）歌华宽带网站在线缴费:................................................9（5）委托扣款：..........................................................12（6）浦发银行缴费：......................................................135、发票猎取..............................................................156、帐务管理及产品资费....................................................17四、硬件设备.................................................................
