关于网上消费者的行为讨论——网购时代消费者的行为讨论 目 录摘要 ................................................................................................................3一、导论 ........................................................................................................3二、文献回顾................................................................................................4 （一）、相关理论讨论..............................................................................4 （二）、网络消费者行为影响因素..........................................................5 1、消费者特征..................................................................................5 2、系统特征......................................................................................5三、讨论方法................................................................................................6 1、问卷调查法..................................................................................6 2、文献分析法..................................................................................9 3、数据统计分析法..........................................................................9四、结果和讨论............................................................................................10 （一）、调查数据分析..............................................................................10 （ 二 ） 、 网 络 时 代 消 费 者 行 为 的 特 征 分析..............................................10 1、消费者群体特征..........................................................................10 2、消费者具有较强的主动性..........................................................11 3、消费者更追求购物的乐趣..........................................................11 4、消费者购买的选择性较强..........................................................11 （ 三 ） 、 网 络 时 代 消 费 者 的 购 买 动 机 分析..............................................11 1...
