谁是最具代表性的广告人物？许多人在问：过去 100 年里，谁是最具代表性的广告人物？是伯恩巴克还是贝纳？是斯坦·里索还是海伦·兰斯多恩·里索？是杰伊·恰特还是罗杰·艾尔斯？ 在我的生活里，他是杰克·维林斯凯。杰克是麦肯公司的美术总监，也是我父母的密友。我的家人全从事广告。因而我的童年时代充满了广告话题。 广告，一个可怕的行业在 60 年代，我的父亲曾经说过：“广告是一个可怕的行业。我的一些朋友或是放弃，或是被迫出国。”成年以后，我的母亲告诫我：“你可以做你想做的任何事，只是不要选择广告这一行。”我在广告界闯荡了数十年，不断面对如同精神分裂症一样的境遇。我和同仁们称自己是“推销员”，生活在恐惧中。这种恐惧如同麦迪逊大道的垃圾一样成为了环境的一部分。我称之为矛盾。后来，阿林公司的联合创始人吉米·德佛向我解释了生产和服务的区别，使我明白了什么是矛盾”。“一个产品，向消费者阐明自己：‘这是经过慎重的设计，用固定的模式生产出来；是为你做的，我觉得会对你有帮助。’而服务是谦恭的，是另一回事。一个公司是什么和这个公司要做什么是完全不同的概念。”这非常简单。爱与恨，欢乐与苦恼，工作与呼唤都是紧张因素中的一部分。根据广告制造者的观点，广告不是２０世纪中最伟大的工具，就是２０世纪中最大的骗术——这取决于广告如何克服在产品与服务之间巨大的差别，也就是矛盾——一种割裂的人性产生了现代化广告业，也使这个时代结束于广告世纪。 广告，现代消费大厦的附属品这种矛盾产生于 1900 年。多年以来，那些药品的品牌，已经吸引了许多消费者。那时决大多数广告均实行灌注式的感情诉求，并成为一种固定形式。广告将现代的美国人吸引到所有新产品的旗帜下，但是谁也不知道是如何做到这一点的。百货店先驱约翰·沃纳梅克曾这样说道：“我花费在广告上的钱，有一半被浪费掉了。问题在于，我不知道浪费的是哪一半。”广告代理公司最初以企业与媒介之间的经纪人身份出现。他们通过分配代理权以承担更多的职责。其中最成功的贡献就是撰写广告语。 1898 年，洛德·托马斯广告公司的缔造者艾伯特·拉斯克成功的劝说一个生产助听器的广告主，将广告预算从全年的１万美元增加到１万８千美元。该客户太喜爱拉斯克公司撰写的广告语了。（“当您一戴上威尔逊普通‘耳鼓’的时候，您就听了！”）大约两年以后，Ｎ．Ｗ．艾尔和智·威·汤逊这样历史悠久的公司均组建起广告文案部。因为他们认识...
