积极推动数字城管新模式 提高城市管理和服务水平——数字化城市管理监督指挥中心2024 年度工作总结2024年，在开发区党工委、管委会的正确领导下，在部分市人大代表的热切关怀下，数字化城市管理监督指挥中心全面投入运行。中心以全面贯彻落实科学进展观为基础，突出抓好“建设、服务、监督、创新”等方面的工作，积极响应市委、市政府“建设精神文明，加强城市管理文明创建”的号召，深刻把握建设我市和谐文明首善之区的定位，加强数字化城市管理问题的监督和指挥，充分发挥数字化城管系统在我区城市管理中的重要作用，使我区城市管理水平跃上了新台阶。根据市十四届人大二次会议和《市人民政府关于加强城市长效综合管理的意见（试行）》文件精神，管委会成立了数字化城市管理工作领导小组，根据高标准、高品质的要求，建成了覆盖全区、具有开发区特色的数字城管系统和视频监控系统，并于2024年6月进入正式运行阶段。数字城管中心具体负责区有关城市管理的综合协调、监督指挥工作，充分发挥了问题发现、协调指挥、协调监督与科学评价的重要职能。截至到2024年12月……日，监督员共上报案件……件，立案……件，已经结案……件，结案率为……％。在全区围全面推行数字化城市管理模式，已初步取得成效。一、2024年度主要工作情况（一）强化组织机构建设，完善管理体制中心筹备伊始根据数字化城市管理系统要求配置资源，完善办公场所建设，在坚持厉行节约的原则下，建立了符合我区快速进展实际和创新性工作模式要求的高标准的办公环境，为工作顺利开展提供了物质保障。参照其他地市成熟的工作模式和我区的工作方案，在中心设综合部、监督部和指挥部三个部门，确定了各部门负责同志，主持部门日常工作。根据实际需要聘用了 12 名信息处理员，负责群众举报、监督员上报案件的受理、核实、立案、核查等工作；通过招聘建立了 15 人的城管监督员队伍，负责城市事（部）件专业信息采集。合理分配布置工作，充分调动大家的积极性和能动性，确保各项工作有序运转。积极加强制度建设。根据本单位工作性质和有关要求，起草了各项规章制度，如《经济开发区数字化城市管理监督指挥中心工作守则》、《数字化城市管理监督指挥中心工作职责与各部门工作职责》、《经济开发区数字化城市管理工作实施方案》、《经济开发区数字化城市管理工作管理标准与责任单位》、《城管监督员工作考核试行办法》等，形成了用制度管人，用制度管事的工作局面。建立起了较为完善的...
