HR 讲座系列之二十九：如何设计职务说明书即使是一则短短的看似千篇一律的招聘启事，也会在无意中透露出一些招聘以外的信息。 A 是一则外资企业招聘采购经理的启事：大专以上学历，三年相关工作经验，较好英语和计算机能力，有高度工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司，及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点，并确保货物的质量和价格符合企业的要求。 B 是一则国有企业招聘产品营销人员的启事：女，35 岁以下，大专以上学历，两年相关工作经验，能熟练操作 OFFICE 者优先。 A、B 两则招聘启事是有差别的。 A 启事中有较详细的工作职责，在明确告诉应聘者今后的职责范围和应负责任的同时，对应聘人员的四条要求也是"有根有据"的；B 启事则没有做出职责规定。 企业为找到对企业进展有用的合适的人才，对应聘人员提出各种要求是理所应当的。在西方国家，任何招聘启事，工作职责的规定是必不可少的，并且这种工作职责并不是企业可以随意制定的，这也是有关法律得以实施的基础口而在我国许多国企，除了招聘启事中的"疏漏"外，还存在这样的问题：对某一职务的职能描述不清楚，如工作内容、职责及范围、机构等，并缺少向相应的人员作专项交待和培训。由此造成的直接后果往往是：选择和录用的员工与工作要求不相符合；绩效考核时感到缺乏依据，无从着手：培训方案不适合工作要求常常造成生产力和服务质量的降低……这些问题的出现，很大程度上是由于企业未能设计好职务说明书，没有发挥其在管理中应有的作用所致。职务说明书的"成长"：职务分析 进行科学而有效的职务分析是设计企业职务说明书的前提。职务分析主要是对企业职务的设置目的、中心职责、工作内容、权限范围、结构关系以及工作环境、工作条件等进行全面的分析、描述和记录，然后形成重要文字说明一一概念文件。通过职务分析可以明确每个工作职务在企业中所处的层次，以及该职务与其他职务之间的关系，使每个任职者的权力与责任分清。1.职务分析的程序 一般说来，首先应由专业人员运用一定的调查手段搜集职务信息，进行初步信息处理；然后进行职务现场考察和面谈，进行第二次信息搜集和处理，最后根据正确而合适的信息设计企业职务说明书，以保证职务说明书符合企业职务要求和组织目标。2.职务分析的方法 职务分析的方法通常有以下几种： (1)工作要素分析法； (2)员工状况分析法； (3)职务要求调查法； (4)工作内容日记法； (5)关...
