物业公司和项目公司合作过程中相关职责的规定集团各分支机构：根据集团发展战略的要求，为确保企业服务水平和品牌美誉度的提高，集团董事会经认真研究，成立了河南物业管理总公司。物业总公司的成立旨在通过物业公司对项目开发的全过程介入，实施对项目开发过程的服务、指导和监督。为顺利实现物业的前期介入，集团对物业公司及项目公司的相关职责做出如下规定：一、物业公司早期介入项目，为项目提供全程服务根据前期介入阶段的不同，前期介入分为早、中、晚三类。早期介入是指物业公司在项目可行性研究阶段即开始介入；中期介入是指在项目施工阶段开始；晚期介入是指在工程结束、准备竣工和接管时介入（介入节点见附件一）。二、前期介入的启动费用项目公司应根据所开发项目的建筑面积向物业公司提供前期启动费，取费标准如下：多层项目为 4.6 元/平方米，高层项目为 7.2 元/平方米（多层按一年建筑周期、小高层按一年半的建筑周期计算；含外派两名人员的工资）。此项费用分别在《物业管理委托合同》签订时、物业分公司经理进驻时及房屋交付前 3 个月按照 4：3：3 的比例支付。项目现场的样板房、销售大厅服务费用为 0.275 元/月/平方米，按实际服务时间另计提费用（测算依据见附件二）。三、物业移交时管理费的承担项目公司、物业公司应严格按照《物业交接验收标准》进行验收。如因项目公司配套问题、工程问题及其他问题未能通过验收，但项目公司要求物业公司必须接管小区的，物业公司应视情况提前接管，同时应要求项目公司限时整改遗留问题。如果所交房屋达到了《购房合同》所规定的交房标准，并且业主无异议，则物业管理费用由业主承担；未销售空置房及因项目销售需要，承诺给业主的减、免费用的差额由项目公司承担。如果所交房屋达不到《购房合同》所规定标准引起业主拒领钥匙、拒交管理费用的，则由项目公司承担。四、房屋移交后质保金的管理使用物业公司接管小区后，需三方签署《工程质量保修协议书》，由物业公司按照协议负责工程质保金的管理使用。保修期满后由物业公司依据《工程质量保修协议书》（附件三）的约定，视实际维修效果确认返还工程质保金的具体数额。五、已交工项目需按照上述标准进行结算。2005 年，集团确定了郑州地区“创新+服务”、地市项目“速度+低成本”的组织能力特征，这是集团战略的需要，更是未来集团继续领跑的核心竞争力的重要组成部分。而组织能力特征的有效执行必须建立在完善的产品质量基础之上...
