■一、针对未成交的意向客户针对未成交的意向客户，可以用以下几个方面的理由进行电话邀约：1. 产品和工程进度的完成情况A. 新产品主体封顶完工、外立面风格和户型面积的确定B. 装修样板间或交房标准的完成C. 针对参观完样板间或交房标准的客户采用问卷调查的方式，对现有装修的不足进行调查的同时，也对客户的意向进行进一步的确认D•重要园林景观的完成，女口：喷泉水景景观、绿化全部铺设完成、绿化栈道，新增儿童老人活动区等针对客户：理性客户，着眼于本身产品和品质，现阶段产品无法满足其需求，但是对项目仍很感兴趣，关注 xxx 项目的动向。2. 自身配套的完善和周围区域的发展情况A.商业街招商的形式和进度项目私家公园和地下通道投入使用C. 酒店会所的建设和进度D. 已交房公寓大堂功能区的完善使用E. 北坝交通的建设进度和三台工业园区产业带发展的动向针对客户：感性客户，喜欢产品和居住氛围。对区域的陌生和对周围配套缺乏信心的客户。建议在传达配套完善的同时，加深其对整个区域的认识。例：XX 先生/女士，您好，我是 XXX 项目的张唯，好长时间没和您联系了。上次您来参观的时候我跟您说的，xxx 项目的私家公园，现在我们已经投入使用了，最近卖的那么好，很多都是成交业主带朋友去私家公园体验，然后朋友也买的。您看这个周六，我们项目在私家公园有答谢成交业主的活动，还有一定的优惠，您就带家人和朋友一起来参加吧，顺便看看您上次看好的户型。对于未成交的意向客户，无论是从产品、工程进度、配套还是区域发展，所要传达的都是项目的变化。最终仍要以优惠和活动相配合吸引客户到场。■二、针对已成交业主，建议可以从业主入住后的感受入手3. 针对已成交业主，建议可以从业主入住后的感受入手，采取电话调查的方式A. 私家公园使用后的感受和建议B. 商业街招商的方向和意见，酒店会所的功能和规模C. 酒店大堂的功能，对物业管理的意见和建议D. 装修后的反馈（慎重）E. 北坝交通的建设进度例：XX 先生/女士，您好，我是 xxx 项目的张唯，好长时间没和您联系了。今年咱们的私家公园你带朋友来玩了吗感觉怎么样啊周六我们组织成交业主在公园烧烤，您带朋友一起来参加把，正好我们 xxx 项目的样板间刚对外展示，带您朋友一起来看看吧，明年朋友们可以一起来 xxx 项目度假了。4. 以抽取幸运客户进行满意度回访的形式—重要客户活动邀约针对成交的业主，在电话邀约时应该传递阶段价值的提升和热销的情况，...
