××××工程分公司工程质量管理体系文件（第一版 第 0 次修改）总经理（签名）： ×××日期：2024 年 05 月 15 日目 录1.说明 12.质量方针与目标 12.1 质量方针 12.2 质量目标 13.组织机构与职能划分 13.1 组织架构 13.2 公司各部门的质量责任 33.3 公司各级管理人员质量责任与权利围 54.质量控制程序图 95.工程质量管理规定 106.质量记录管理规定 126.1 质量记录的填写 126.2 质量记录的归档保存 126.3 失效质量记录的处理 137.产品标识管理办法 137.1 标识的分类 137.2 标识的制作要求 137.3 标识的有关规定 148.不合格产品的控制规定 148.1 工程部对不合格品的控制 148.2 项目部质量员对不合格品的控制规定 158.3 资料管理 159.竣工工程验收程序 159.1 竣工工程验收条件 159.2 验收程序 1610.竣工工程交付程序 1810.1 竣工工程硬件的保护和交付 1810.2 竣工工程软件资料的审核和移交 1811.工程回访与投诉规定 1811.1 回访围 1811.2 回访程序 1911.3 用户服务 19附则：工程质量奖惩管理办法 211. 说明工程质量是施工企业的生命，它反映整个企业的技术水平与管理水平。工程施工质量管理乃是确保工程质量的关键，根据设计文件和技术标准规，实行正确的施工方案，合理组织施工是确保施工质量的依据。在工程进度与质量发生矛盾时，必须坚持质量第一的原则。为提高我公司承揽工程的施工质量，实现既定的质量目标，严格落实各项质量管理制度和措施，明确责任，加强质量管理工作，进一步提高我公司质量管理水平，现在发布我公司部质量管理体系文件。本文件由工程部负责起草、修改、解释，报公司总经理批准后实施。2. 质量方针与目标 2.1质量方针过程控制 铸造精品 服务诚信 顾客满意2.2质量目标消除不合格工程，杜绝质量隐患；确保全部工程达到验收标准与设计要求；单位工程一次验交合格率 100%；工程优良率满足行业规定标准和顾客要求；3. 组织机构与职能划分3.1组织架构3.3.1 公司组织架构图3.3.2 质量管理组织机构3.2公司各部门的质量责任3.2.1 工程部质量责任（1） 贯彻执行国家、行业颁发的有关工程质量的法律、法规和规章、制度以与技术规、质量标准，包括公司有关工程质量的制度和措施计划。（2） 协助总经理编制质量进展规划、质量目标、年度（项目）质量计划和质量改进措施，参加 ISO9000 质量保证体系运行情况的审核，监督质量改进措施的执行。（3） 参加...
