建立支持服务系统本土模式的实践与思考----------------------- -----------------------日期：开 放 教 育 学 生在线学习视频点播视频直播语音答疑教务管理学籍管理数字图书四个功能管理与图书面授辅导印刷媒体图书资料面授与资料图表一：宁波电大学习支持服务系统构成示意图建立电大学习支持服务系统本土模式的实践与思考夏永富 红园（广播电视大学 315016）［摘要］学习支持服务系统是保证远程开放教育质量的基础，本文就广播电视大学“一个环境、四个功能”建设和应用的实际，分析了学习支持服务系统在现代远程开放教育中的应用效果，并对学习支持服务系统的完善，从教育观念、教学模式、教学设计、信息挖掘、老师工作等方面提出了思考。［关键词］开放教育；教育观念；教学模式；教学设计根据教育部实施“中央电大人才培育模式改革和开放教育试点”工作的要求，电大近年来大力投入现代远程教育基础设施建设，积极探究和努力实践现代远程开放教育适合电大的学习支持服务系统建设和应用，突出了一个环境、四个功能的建设，构建了一个能基本适应电大开展现代远程开放教育的学习支持服务系统，发挥了显著的作用。学习支持服务系统构成示意框图如图表（一）所示。几年的建设和应用实践，笔者深深感到，要建设一个好用、高效的学习支持服务系统，许多问题尚待讨论、探究、解决。本文以广播电视大学远程开放教育学习支持服务系统建设和应用的实际，分析基于计算机网络的学习支持服务系统应用的效果，提出基于计算机网络基于传统模式进一步完善的几点思考。一个环境四个功能的介绍学习支持服务系统的理想运作模式应使求学者不受时、空限制，在老师指导下，根据自主设定的教育目标能方便、快捷、有效地获得校方优秀教育资源，接受教学帮助，达到教学目的。基于此，电大学习支持服务系统的建设，从试点一开始就紧紧围绕以达到理想运作模式为目标，以强化多种功能、手段为切入口点。经过几年实践、探究，提出了建立电大学习支持服务系统的本土模式——“一个环境，二个功能”。即营造一个提供学生自主学习的网络环境，强化网上在线学习、视频点播、实时直播、网上语音答疑四大功能。为实践“一个环境，四个功能”，学校从硬件的建设、技术平台的引进和教学资源的丰富入手，进行了不懈追求和努力。硬件建设：电大校本部校园网和学校于 1999 年 5 月建设，2001 年 12 月又进行大规模扩建，现已升级成千兆网；全面完成卫星接收系统数字化改造...
