值班经理：消防安全管理人安消部经理大堂副理：消防安全责任人总经理灭火行动组部门：疏散引导组部门：安全抢救组部门：通讯联络组部门：工程部部门：报警，通知公安消防队到场先 疏散 着火 层顾客再 疏散 着火 层上 下层 顾客后 疏散 其它 层顾客到起火点用消火栓扑救广电酒店火警、火灾应急处理程序1 目的为了确保酒店一旦发生火灾，能够有领导、有组织、有条不紊的进行抢救和疏散住店宾客和员工；抢救酒店财产；把火灾损失控制在最低程度，特制定本预案。2 适用范围适用于酒店各部门对火警、火灾事件的处理过程。3 职责酒店各部负责实施本作业规程。4 组织机构5.1 火警、火灾应急处理程序5.1.1 报警程序5.1.1.1 当楼层发生火情时，多种途径发出报警A 发现者应立即按下墙上“手动报警器”向消控室报警。B 拨“9119”应急电话报警C 拨“0”向总机报警D 拨“119”火警电话报警报警时，说清起火部位（楼层和房间号）、火势大小、什么物质燃烧、有无人员受困，最后报出自己姓名、所在部门和联系电话等内容。5.1.1.2 当内部发生较大火灾无法控制时，应拨打“119”火警电话向消防支队报警（一般由现场值班领导根据情况确定）；报警时应说清所在路名、门牌号码、单位名称、火势大小、燃烧物质、蔓延范围、有无人员受困、报警人姓名和联系电话等内容。5.1.2 迅速形成第一灭火力量5.1.2.1 任何人员发现火灾后应立即呼叫附近员工参加灭火救援；火灾现场或附近区域的工作人员（包括失火楼层的服务员、安保人员、巡查人员、管理人员等）听到呼叫后应立即赶往失火地点，在 1 分钟内组成第一灭火力量。其中：A 距电话或火灾报警点近的员工向消控中心值班室和公安消防部门报警。B 距起火点近的负责利用灭火器、消火栓进行灭火。C 距安全通道或安全出口近的立即组织顾客向安全地点疏散。5.1.3 快速形成第二灭火力量。消防值班人员（控制中心）在接到报警后，应立即根据相应程序处置，确认火警后，迅速通知酒店专兼职消防队员向起火部位集结，在 3 分钟内组成第二灭火力量；并报告酒店值班经理，同时拨打“119”电话报警；及时启动自动消防灭火设施。 A 灭火组利用灭火器、消火栓等器材设备进行灭火；B 抢救组携带抢险工具抢救周围受伤人员以及贵重物资；C 疏散组负责疏导顾客，引导被困人员从最近的安全出口撤离；D 警戒组携带通讯工具赶赴各个安全出口处，开展现场警戒工作，设置隔离区，维护现场秩序。E 现场成立消防应...
