第 三 章 市 场 调 查 策 划第 一 节 市 场 调 查 组 织 市场调查策划就是指在市场调查之前对调查过程中的各个方面进行全盘考虑和安排，包括如何建立调查组织、制定调查计划及实施调查活动的一系列筹划过程。 市场调查组织是指实施市场调查活动的机构。一、国内外市场调查组织概况P48（一）国外市场调查组织 世界上第一个专业性市场调查组织是美国的柯的斯出版公司，1911年该公司成立商业调查部，在进行大量市场调查的基础上，提出了许多有创见的市场调查理论和方法，成为市场调查这门学科的先驱。据有关资料显示，2024 年全世界调查咨询业全年营业额达到230 亿美元，其中美国有1300 多家公司直接从事市场调查与咨询业务，营业额达70亿美元；英国有各种市场调查与咨询服务公司300-400 家，在海外的咨询专家有1000 多人；日本有600 多家市场调查与咨询服务公司和8 万多名“诊断士”，每年为成千上万家工商企业服务。与此同时，美国一些公司也开始重视市场调查组织的建立，如杜邦公司、通用汽车公司、通用电气公司等都先后设立了市场调查部门进行市场调查。市场调查组织在国外已经成为社会的重要行业。 1999年全球最大 10家调查机构和美国市场调查行业的工作表见P49（二）国内市场调查组织1988 年，进入中国不久的宝洁公司为了深化了解中国市场，支持广州社会科学院软科学所开办了中国第一家市场调查公司─广州市场讨论公司。1990 年，具有一定投资规模的华南市场讨论公司诞生了，这家公司最早也得益于与宝洁的合作。1992 年年底，零点调查 （零点讨论咨询集团的前身）在北京开始营业，用了很短的时间确立了自己的名声与地位，得益于使用了基于社会讨论发布民意测验结果的方法，零点调查因此成为中国市场讨论行业的北派领军机构，这有别于一开始就致力于消费品讨论的南派市场讨论机构。实际上在1997 年以前的市场调查行业，快速消费品领域、广告领域是市场讨论机构主要的吃饭场所。但从1997 年到2024 年，通信服务、耐用消费品类的调查业务开始大幅度上升。2024 年以后，房地产、汽车、金融服务业务也开始借助于市场调查。假如以2000年为界，中国市场调查行业由此经历了一些转折点：一是讨论业务与执行业务分离，这就强化了行业内部的专业分工，也明确了行业价值链的分布；二是新兴市场调查机构的行业化选择，由于做通用行业类的市场调查门槛明显提高，市场调查机构只有集中于某个特定的行业才能有所突破，并形...
