市“淘点点”订餐软件使用情况 调查报告 ——2024 年省普通高等学校本科大学生市场调查与分析大赛参赛作品单位：xx 大学 指导老师：xxx 博士 团队名称：xxx 组长：xxx 组员：xxx/xxx/xxx/xxx 联系方式：xxxxxxxxxxx：xxxxxxxxx . 2024 年 4 月 10 日目录一、 调查问题 21.1 调查背景 21.2 调查的必要性 2二、 问题述 42.1 问题要点述 42.2 解决问题的意义 4三、 文献综述 53.1 前言 53.2 国外讨论现状 63.3 国讨论现状 73.4 小结 8四、 讨论思路与讨论方法 104.1 讨论思路 104.2 讨论方法 104.2.1 文献讨论法 104.2.2 自填式讨论法 104.2.3 实证讨论法 114.3 问卷设计与问卷发放 11五、 调查结果分析与解读 135.1 调查对象的基本信息 135.2 对网络订餐软件的使用情况 165.2.1 对网络订餐软件的基本使用情况 165.2.2 影响使用网络订餐软件的因素 205.3 淘点点订餐软件的使用情况 265.3.1 对淘点点订餐软件的基本使用情况 265.3.2 影响淘点点使用频率的因素 305.3.3 满意度分析 335.3.4 对淘点点的改进 35六、 结论与建议 396.1 调查结论 396.2 对策与建议 40附录一 42附录二 45一、 调查问题1.1 调查背景 随着经济的快速进展，科学技术的不断进步，互联网已普与千家万户。在互联网进展的新形势下，电子商务的新商业模式得到了快速进展。随着社会节奏的加快，人们对饮食的要求呈现快捷化，移动订餐行业应运而生。移动订餐可随时随地进行订餐，是订餐方式的一种变革升级。移动订餐是移动互联网与餐饮行业结合，是 O2O 在餐饮行业的成功实践。“淘点点”是淘宝于 2024 年 12 月 20 日宣布正式推出的移动餐饮服务平台，希望重新定义“吃”。“淘点点”是阿里进入 O2O的决心之举。它将餐饮服务变成商品，让买卖双方直接交易。主要提供外卖和点菜两大功能，通过外卖送上门和到店消费来实现。通过“淘点点”可以方便地搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息，消费者可以随时随地自助下单、付款，留下送货地址和，十几分钟后，外卖商户就把新奇出炉的美食送上门。 1.2 调查的必要性移动订餐开启了餐饮新世界，未来将引领餐饮新趋势。当下，各种订餐软件频频出现，竞争对手层出不穷。中国电子商务讨论中心监测数据显示，2024 年中国餐饮行业 O2O 市场规模达到 623 亿元，相比 2024 年增长 61.1%，估计到 2024 年中国餐饮 O2O 市场规模...
