市场营销学——选择题（40*1.5‘=60’）——第一章市场营销与市场营销学市场营销（P4）是通过制造和交换产品与价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。相关概念（P5）1、需要：是指人们与生俱来的基本需要。（不能凭空制造）2、欲望：只想得到需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化与社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。（可以制造）3、需求：指人们有支付能力并同意购买某个具体产品的欲望。（可以影响）第二章市场营销管理哲学与其贯彻市场营销管理的本质（8 种需求 P27）一、负需求1、定义：绝大多数人不喜爱、甚至花费一定代价也要回避某种产品的需求状况。2、需求类型：改变性营销3、需求目的：重新设计产品、降低价格、更积极地促销。二、无需求1、定义：许多消费者对某产品有强烈需求，而现有产品或服务又无法使之满足的需求状况。如无害香烟。2、需求类型：开发性市场营销3、需求目的：开发新产品。三、下降需求1、定义：市场对一个和几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。2、需求类型：重振性市场营销3、需求目的：开拓新市场、给予产品以新功能、增加分销渠道等。四、不规则需求1、定义：指某些产品或服务的市场需求每季、每年甚至每小时都处于不规则状态下。2、需求类型：同步性营销3、需求目的：通过灵活定价来改变需求的时间模式。五、充分需求1、定义：指某种产品和服务的目前需求水平和时间与预期的需求水平和时间相一致。2、需求类型：维持性营销3、需求目的：严格控制成本，保证产品质量，稳定销售渠道，保持优良的售后服务。六、过量需求1、定义：指某种产品和服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。2、需求类型：增长性营销；低营销3、需求目的：有计划有步骤地扩大生产规模；提高价格、合理分销产品，减少服务和促销。七、有害需求1、定义：指对某些有害产品或服务的需求。2、需求类型：反市场营销3、需求目的：运用宏观营销从道德和法律两方面加以约束和杜绝。市场营销管理的哲学观念的演变（5 种观念 P30）一、以企业为中心的观念（一） 生产观念1、 含义：认为消费者会偏爱随处可得的和价格低廉的产品。生产导向组织的经理的精力集中于取得高的 生产效率和广泛的分销面。2、 口号：我们生产什么，就卖什么。3、 市场条件：物资短缺，产品供不应求。产品生产成本太高，不适应消费者的购买力。4、 弊端：当市场条件变化时，就会出现产量越大...
