工程监理增值服务核心竞争力探讨 摘要：文章运用价值链理论构建并分析工程监理服务价值链，进而分析工程监理服务价值增值环节。根据对工程监理服务价值增值环节的分析，结合对传统工程监理企业影响较大的因素，确定工程监理企业战略竞争元素，并运用蓝海战略价值创新理论与蓝海战略分析工具进行分析，以期指导工程监理企业实现价值创新，塑造工程监理企业全新价值曲线，为工程监理企业开展工程监理增值服务以提高核心竞争力提供方向。 关键词：工程监理增值服务；工程监理企业核心竞争力；价值链；价值创新 2024 年,国家主席习近平提出“一带一路”倡议，为我国工程监理企业制造了良好的进展机遇，促使他们有更多的机会走出国门，参加国际市场竞争。然而机遇往往伴随着挑战。对国内外建筑市场调查显示，半数以上业主希望建筑服务企业为其提供增值服务。提供增值服务已成为建筑服务企业进展的必定趋势，应该通过增值服务实现业主、建筑服务企业和项目的共赢。[1]因此，工程监理企业亟需通过开展增值服务，提高核心竞争力，以应对激烈的国际市场竞争，在国际市场中谋求生存和进展，分得一杯羹。 一、工程监理增值服务的定义 增值服务在各行业应用广泛，但并没有形成统一定义。[2]张怡（2024）认为，增值服务是企业在完成基本服务的基础上，根据客户需求提供各种延伸业务活动。[3]艾彬（2024）认为，增值服务是建立在与客户有着基本业务合作的基础上，根据客户个性化需求，为客户打造更贴近自身需求和个性的业务活动。[4]根据诸多学者对增值服务的定义，本文基于工程监理企业的角度，对工程监理增值服务作出如下定义：在完成原有的施工监理服务前提下，根据业主需求，提供向施工阶段前后延伸的个性化服务，并通过业务拓展为监理人增值创收。 二、工程监理增值服务的开展及工程监理企业核心竞争力的提升 毫无疑问，工程监理企业可以通过开展增值服务以提升自己的核心竞争力，在激烈的竞争中脱颖而出，促进自身的良性健康可持续进展。然而，如何做才能开展增值服务，是摆在工程监理企业面前的一大难题。笔者拟运用价值链理论、蓝海战略中的价值创新理论及蓝海战略分析工具，重建工程监理服务市场边界，以期为工程监理企业开展增值服务提供方向和路径。1.工程监理服务价值链及 其 分 析 。 价 值 链 理 论 最 初 由 美 国 的 迈 克 尔 • 波 特 （ Mi-chaelE.Porter）教授在 1985 年出版的《竞争优势》一书中首次提出，...
