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工作礼仪简要概述

工作礼仪简要概述_第1页
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工作礼仪简要概述_第3页
工作礼仪现货公司的营销渠道很多,营销人员需要在各种营销场合都能够保持一个比较正确的工作礼仪,这对营销工作来说至关重要。因为这不仅很大程度上关系能否给客户一个良好的第一印象,也间接影响到后续跟进的效果,而且每个泛亚的营销人员都代表着公司的形象。比如银行渠道是泛亚最重要的渠道资源之一,银行网点对泛亚营销人员的工作礼仪就要求十分严格。每一家银行都有自己的着装要求,要严格根据银行制定的规章去执行(比如说:妆容以淡妆比较适宜,海不能盖过眉毛,头发要用头花扎起来,正装,佩戴银行驻点人员的工牌,挂工作证,穿深色皮鞋等)。这也是最基础的礼仪规,一般来说银行都会有相关的礼仪培训,包括站坐姿势、化妆、接待用语、服务技巧等。(一)男性礼仪1. 男性营销人员礼仪 头发:洁净、整齐、无头屑,不染发,不做奇异发型,不要蓄长发。 眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、纯净明亮。 耳朵:外洁净,无耳屎。 鼻子:鼻孔洁净,不流鼻涕。鼻毛不外露。 嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫,会客时不嚼口香糖等食物。 手:洁净。指甲整齐,不留长指甲,不留八字胡或其它怪状胡子。2. 男性销售人员的穿着 衬衣:领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣,不要挽袖子。 领带:端正洁净,不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配,符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽或耀眼。 西装:洁净笔挺,背部无头发和头屑。不打皱,与人谈话或打招呼时,将第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。 皮带:高于肚脐,松紧适度,不要选用怪异的皮带头。 皮鞋:要穿黑色或是(当西装为褐色时)褐色的单一颜色的简单式样的皮鞋,系好鞋带,鞋面洁净亮泽,我尘土和污物。 袜子:袜子不要退落,袜子的颜色最好与皮鞋一致。3. 男性销售人员的姿势 站姿:双脚平行打开,双手握于小腹前。当下列人员走来时应起立:客户或客人;上级和职位比自己高的人;与自己平级的女职员。 坐姿:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,不要前倾或后仰,双手舒展或轻握于膝盖上,双脚平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿成 90 度。如坐在深而软的沙发上,应坐在沙发前端,不要仰靠沙发,以免鼻毛外漏。忌讳:二郎腿、拖鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。 行走:抬头挺胸,步履稳健、自信。避开八字步。(二)女性礼仪 1. 女性销售人员的仪...

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