课程目标1 克服各种各样的焦虑，疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换2 能认识企业，了解新晋人员应具备的职业素养3 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法4 掌握人际关系，沟通，时间管理，有效的会议，演讲等职业技巧5 学习如何保持专业形象及商务礼仪第一讲 积极的心态第二讲 认识企业第三讲 科学的工作方法第四讲 如何完成您的工作第五讲 企业内的人际关系第六讲 有效沟通的技巧第七讲 时间管理的技巧第八讲 有效的会议第九讲 商务演讲的技巧第十讲 专业形象 a第十一讲 专业形象 b第十二讲 商务礼仪课堂的规则，首先是 open，开放心态。积极参加，勇于发问。其次是 close，封闭的环境，不要受外界干扰，把手机，bb 机调到静音状态。第一讲 积极的心态野田胜子的故事，喝马桶里面的水。消极心态 a 减弱制造力 b 缺乏热心 c 影响健康 d 自信心削弱 e 不容易成功 f 容易给困难挫败g 容易错失机会 h 人际关系不融洽积极心态的好处 a 激发我们的热情 b 增强制造力 c 获得更多资源消极心态的坏处 a 丧失机会 b 使希望破灭 c 限制潜能发挥 d 消耗掉很大的精力 e 失道寡助 f不能充分享受人生墨菲定律：假如事情可能向坏的方向进展，它一定会这样。作为企业新晋于昂应该具备的四种心态1 我有必定成功公式2 做事先做人 a 勇于承担责任 b 具有团队精神 c 善于学习 d 有向心力 e 了解组织和他人的需要3 过去部等于未来4 是的我准备好了第二讲 认识企业企业五要素 一个企业，它包含以下五个要素：员工 顾客 利润 竞争 社会关联员工和企业的关系，柳传志的话顾客是企业的衣食父母利润 用任正非的话 利润分配竞争 外部竞争 内部竞争 科特勒的话社会关联 松下公司：产业报国精神。海尔公司：敬业报国，追求卓越。惠普公司：我们尊重我们对社会所承担的义务，我们要成为我们经营所在的每一个国家和每一个地区的一项经济，智力和社会财宝。企业的组织组织架构图，要知道自己身处在那个位置上，自己的职责是什么。用你的权力把自己的职责做好，这个是聘你的义务。企业的总结1 学习的场所2 个性和能力发挥的场所3 人际关系的场所4 竞争的场所5 获得生活费用的场所新晋人员的职业化素养1 敬业 工作是事业，不仅仅是生计。工作也是娱乐，假如你花心思去工作，很投入，就会觉得工作很有乐趣，是享受，是娱乐。没有工作的人生是灰色的。没有工作的人思维上面落...
