附表靖边县房产交易管理中心物业服务公司月考核细则被考核公司：法人 签字：考核组成员： 年 月 日物业服务公司月考核细则与计分表 序号考核指标考 核 细 则满分得分1各项制度的建立1、 各项管理制度的编制、建立考核容：制定各项管理制度和住户公约与业主公约。考核方式：查阅制度和公约有关文件资料。计分标准：⑴物业管理公司制定了各项专业管理制度和工作岗位标准，并实施的，计2 分；有制度未实施或实施不全的，计1 分；否则计 0 分。⑵ 制定了住户公约或业主公约，计1 分，否则计 0 分62住宅小区物业管理2.1 业主委员会与物业公司关系考核容：业主委员会与物业管理公司分工明确。考核方式：现场检查物业管理公司与业主委员会有关职责分工文件与资料。计分标准：⑴业主委员会与物业管理公司责、权、利分工明确的，计1 分；否则计 0 分。⑵ 有责、权、利有关分工文件，计 1 分；否则计 0分。22.2 业主委员会考核容：业主委员会建立情况。考核方式：现场检查业主委员会组成有关资料。计分标准：⑴小区经业主代表大会选举成立了业主委员会，计 2.5 分；否则计 0 分。⑵ 业主委员会常常参加小区管理，并有记录的，计3分，否则计 0 分。5.5其他补充：序号考核指标考 核 细 则满分得分2住 宅 小 区 物 业 管 理2.3 物业管理制度考核容：物业管理公司制定各项管理制度和住户公约或业主公约。考核方式：查阅制度和公约有关文件资料。计分标准：⑴物业管理公司制定了各项专业管理制度和工作岗位标准，并实施的，计3 分；有制度未实施或实施不全的，计1 分；否则计 0 分。⑵ 制定了住户公约或业主公约，计1 分，否则计 0分。42.4 小区物业管理考核容：小区物业管理考核方式：查看现场与有关文件资料计分标准：⑴管理小区已封闭并设置电视监控，计 3分；已封闭无监控的，计1 分；否则计 0 分。⑵ 小区工作人员均持证上岗并佩戴标志的，计1 分，否则计 0 分。⑶ 小区已建立各种档案且齐全的，计2 分；已建立档案但不齐全的，计1 分；否则计 0 分。⑷ 已建立财务管理公开、监督制度，并按期公布的，计 2 分；已建立制度未定期公布的，计1 分；否则计 0分。⑸ 根据物业管理委托合同服务容，制定了服务承诺制度并公布实施的，计2 分；已制定服务承诺制度未公布实施的，计1 分；否则计 0 分。⑹ 小区居民支持和配合物业管理企业工作，每年对物业管理企业进行评议的，满意率达95%...
