对国美电器 ERP 系统及其效用分析作 者： 程 哲 轩现职务： 周浦店入职时间： 2005-03-11毕业院校： 上海大学指导老师： 张沸一、引言随着企业信息化的进程，企业资源管理系统 (ERP)逐步被大中型企业 接 受 和 使 用 。 作 为 信 息 管 理 专 业 毕 业 的 大 学 生 ， 我 对 这 项 管 理 系 统很 感 兴 趣 。 在 当 代 大 学 生 毕 业 求 职 双 向 选 择 的 大 潮 中 ， 我 有 幸 被 上 海国 美 电 器 有 限 公 司 录 用 ， 进 入 了 中 国 家 电 零 售 业 的 翘 楚 — — 国 美 电 器工 作 。 感 谢 公 司 的 “ 蓄 水 池 ” 工 程 ， 给 予 我 们 大 学 应 届 毕 业 生 发 挥 自己 才 能 的 空 间 和 快 速 进 展 通 道 ， 在 进 入 公 司 一 年 多 的 时 间 里 ， 我 由 轮岗实习到任命商品部主任直至成为营业厅经理，有幸对企业的 ERP(企业资源计划)系统和物流系统等进行了深化了解，对企业高效运作和管理 深 感 钦 佩 。 国 美 如 何 从 开 张 时 一 个 不 足 100 平 方 米 的 电 器 小 店 ， 成为 现 在 年 销 售 额 超 过 400 亿 元 人 民 币 ， 数 十 个 品 项 家 电 产 品 的 销 售 量、销 售 额 及 市 场 占 有 率 均 居 全 国 同 行 业 之 首 的 超 大 性 连 锁 企 业 ？ 它 又 是如何管理经营，ERP 系统又如何对企业管理经营发挥重要作用，在哪些方 面 发 挥 效 用 ？ 我 准 备 从 自 己 了 解 的 角 度 在 论 文 中 探 讨 一 下 这 方 面 的问题。二、国美电器进展简介国 美 ， 英 文 名 GOME, 昵 称 家 电 大 鳄 。 由 黄 光 裕 和 哥 哥 黄 俊 钦 于1987 年 1 月 1 日在北京建立。当时不过是一个不足 100 平方米的电器小 店 — — “ 国 美 电 器 店 ” 。 当 时 ， 整 个 中 国 家 电 市 场 大 大 的 供 不 应 求一 般 商 家 都 是 实 行 抬 高 售 价 赚 取 高 额 利 润 的 做 法 ， 而 黄 总 裁 兄 弟 却 相反，一开始就确立了“薄利多销”的经营策略。 1990 年，国美创建新的 供 销 模 式 — — 脱 离 中 间 商 ， 直 接 ...
