客户用电报装服务指南客户您好：欢迎光临供电营业窗口办理新装或者增加用电负荷的手续（以下简称用电报装）。用电报装是电力营销活动的重要环节，涉及到供电电网和客户用电的安全、可靠等许多技术问题，同时又具有很强的政策性。为了尽快满足您的用电需求，确保供用电双方的权利和义务得以实现，请您仔细阅读《客户用电报装服务指南》，按要求及时、详尽、准确的提供相关资料。我们期待您的配合，以便更好的为您提供“优质、方便、法律规范、真诚”的服务。1、 客户需新装或增加用电负荷到什么地方办理？客户若有用电报装需求请到所辖供电营业所报装柜台（以下简称营业窗口）咨询、提出申请和办理用电的相关手续。供电企业其他部门和个人均无权受理。2、 用电报装要经过哪些环节？详见荆门供电公司用电报装服务流程图3、 客户办理用电申请时应准备那些资料? （1）有关上级批准新建、扩建生产项目或其他项目文件、立项批准文件或企业董事会决议文件；（2）1：2000 的地理位置图和 1：500 的供电区域平面图（标明负荷分布）；（3）企业主要生产设备和生产工艺允许中断供电时间（注明影响电能质量的用电设备）；（4）保安电源及多电源需求的原因、重要负荷的性质与数量及对连续供电要求的程度等书面文件，加盖主管单位公章； （5）企业主要产品品种和产量，耗能情况及节能措施；（6）企业建筑规模、计划建成期限和用电进展规划； （7）增容客户原高压受电装置一、二次接线图和平面布置图； （8）客户营业执照、授权委托书、法人或委托代理人身份证原件，审查后留存复印件；（9）供电企业认为必须提供的其它资料（如破产企业证明、增容客户欠费情况等）。4、 客户的供电方案有效期及如何办理变更手续？客户高压供电方案的有效期为一年，逾期注销。供电方案一经确定并通知客户后，不得随意修改或废除。因故确需修改，必须征得供电部门和客户的同意。客户对供电方案有不同意见时，应在十天内提出意见，双方可再协商确定。5、 什么叫外部供电工程和内部受电工程？ 客户工程通常包括外部供电工程和内部受电工程（有的只有内部受电工程）。外部供电工程系指客户受电电压的设施（不含变电设施）以上各级（含本级）电压的供电工程；外部供电工程应由客户委托供电企业负责设计、设备采购、施工，客户负责资质审查和工程验收。内部受电工程系指客户受电设施及内部各级电压的供电工程。内部受电工程客户可委托供电企业设计、施工或自主选择有设计、...
