学习导航通过学习本课程，你将能够：● 运用自上而下的金字塔结构进行表达；● 掌握常见商务公文的主要容；● 学会自下而上进行思考；● 了解逻辑树以与 POP 结构；● 做到清楚有序地完成一次演讲。如何纵向搭建金字塔结构一、自上而下表达1.与受众对话，回答所有疑问自上而下表达，就是与受众对话，回答听众的疑问。[案例]马被当作宠物养要做一个主题是马应当被当作宠物来养的演讲。听到这个新观点，听众可能会有三大类疑问：是什么、为什么和怎么做。此外，还有对比一项。因此，演讲就分为四章：第一章，是什么。哪些马可以当宠物养，包括毛色、体型、性格等。第二章，为什么要养马。养马的好处与不养的风险和损失，利益包括精神和经济两方面。人有追求欢乐和远离痛苦的两面性，而且远离痛苦的动力是追求欢乐的动力的四倍，因此不仅要讲好处还要讲不这样做的坏处，向领导请示、卖产品时都可以运用此原理。第三章，怎么做。包括人、投资、地点、流程，并指明在幼年、成年和老年不同流程中应如何做。第四章，好不好。把养马与养猴、养猪、养狗等作对比，比较优劣势。自上而下表达时，要逐级回答听众的疑问，提出中心思想。听众有疑问，二级思想回答完听众又产生新的疑问，三级思想继续回答，直到一篇文章或一次演讲做完。逻辑严谨思维缜密，不是穷尽自己想说的，而是穷尽听众想听的。因此自上而下表达，就是穷尽听众的所有疑问。如搞活动，在向领导审批时，要包括是什么、为什么、怎么做以与好不好四部分，这样能回答对方的大部分疑问。由于受众不同，其关注点和利益点也不一样，因此要根据受众的需求点和关注点，调整报告的顺序和权重。2.卖主要挖掘需求，突出利益图 1 挖掘需求、突出利益示意图卖主时要挖掘需求，突出利益。如图 1 所示。挖掘需求（SPIN）比如，企业中存在这样一种状况：现状是人人需要写和说，问题是说不清也讲不清，影响是降低效率，需要做逻辑思维培训。这就是 SPIN。突出利益（FABE）FABE 是卖产品用的结构，卖思想、卖主也要用该结构，包括特点、作用和优势、利益、证据。其中，证据主要从三个方面发掘，绝对数值、名人名言评价以与证书荣誉奖励要注意区分作用、利益和优势，作用是产品、主等的用途，利益是客户能够感受到的好处优势是与对手相比更好在哪里。3.写作的金字塔结构图 2 写作的金字塔结构如图 2 所示，假如写作时运用金字塔结构，要先说主题思想，然后是章节、段落和句子。一篇文章支持一个思...
