城市商业银行网上银行进展论文 【摘要】随着网络全球化的进展，以柜台为主要形式的传统商业银行经营模式已经无法适应时代的要求和客户的需求，商业银行业务和互联网相结合而诞生的网上银行凭借其快捷、安全、方便的优点迅速普及开来，得到了广阔客户的青睐。近年来，受网络安全、收费问题、操作风险等因素的影响，网上银行的进展势头有所减缓。所以，本文从影响网上银行进展的因素切入，深化探究商业银行网上银行的进展之策。 【关键词】商业银行;网上银行;因素;策略 作为电子商务领域的新型服务方式，商业银行网上银行是金融行业和高新技术相结合而诞生的产物。它依托互联网，向广阔客户提供方便、快捷、安全的服务，能够有效地拓展商业银行的市场空间、分流柜台客流量、提高竞争力、降低成本，是商业银行在未来一段时间内取得竞争优势的关键点。但是，近年来，随着商业银行网上银行的深化进展，一些阻碍网上银行进展的因素逐渐显现出来，成为商业银行网上银行进一步进展的绊脚石，本文结合电子金融的进展现状，对于城市商业银行网上银行的进展提出自己的一点看法。 一、影响商业银行网上银行进展的因素分析 （一）网络安全问题 因为网上银行的应用系统存在漏洞或网络防范不够严密，一些不法分子趁机非法入侵他人账户、转移他人资金，使得网上银行面临着严重的安全问题。总的来说，网络安全问题可以分为以下三种：网络欺诈、黑客入侵和病毒破坏。网络欺诈是指不法分子运用假网站、手机短信、邮件、虚假的电子商务网站等手段来窃取用户的网上银行登录号、密码、身份证号码等关键信息，以达到非法占有的目的。黑客入侵是指黑客利用互联网的开放性、有目的地攻击运行系统上的缺陷，危害网络安全。病毒破坏是指不法分子借助电脑病毒程序来破坏银行系统，已达到窃取数据、转移资金的目的。这些行为都严重危害了网上银行的安全。 （二）网上银行的收费问题 费用低廉甚至免费是网上银行的经营优势之一。但是，随着网上银行业务的不断拓展，网上银行的收费逐渐暴露出以下几个问题：全面收费流失部分客户、收费与服务不匹配、收费标准不具有权威性、网上收费有可能产生消费纠纷等等。从银行效益的角度来看，银行需要收取一定的费用来维持正常的运转、获得经济效益。但是，网上银行的收费问题却正在成为流失户源的主要问题，我们不得不给予足够的重视。 （三）网上银行的操作问题 主要表现在客户端的业务操作是否出自本人、客户端的凭证是否有效、...
