国际权威管理媒体精粹1. 要创新，先忘记 （《首席执行官》杂志，2024 年 3 月号） 许多企业开展新业务屡屡受挫，关键在于他们只学会了有选择地继承旧有成功业务，却忽视了有选择地遗忘旧的成功业务。实际上，有一些因素让经理们“想说遗忘不容易”。 1、集体本能大部分经理人更同意采纳旧有成功业务的经营理念和模式，以转嫁自己的风险。这是一种集体本能的作用导致无法“遗忘”。 2、信息传递渠道。因为新业务仍然是在原有成功企业的领导框架下，许多经营指示仍然是由原母企业发出，很大程度增强了新事业部员工的“记性”，更容易固守旧观念，不易开拓创新。 3、经理人之间的联系。因为新事业部的经理们也是从旧有事业部门抽调来的，难免和旧事业部经理们之间有千丝万缕的联系，因此容易导致“记忆”加强。 4、绩效评估系统。运用原有事业部的绩效评价体系于新事业部，相当于告诉新事业部成员，只有照这原来的方式操作才能获得较好的评估结果。 5、计划制定系统。这个系统假如不更新，那么只可能看到一个结果，新事业部无论在经营理念上，还是实践操作上都是旧有事业部的孪生兄弟，只可惜这个孪生弟弟极容易因为水土不服而发育不良。 6、专家地位。假设旧事业部是以出口为导向，那么当然国际贸易专家是权威，但假如新事业部立足于国内市场，还沿用旧的专家系统，肯定是专家不专，效益不高了。 要克服以上这些障碍，成功遗忘以迎接创新未来，经理们可以采纳以下几点方法： 1、 外来的和尚好念经。适时适当地在一些有影响力的岗位上雇佣外来的人员。 2、 新事业部的工作直接报告给最高领导层。一定不能因为新事业部的弱小，就只能寄生于老事业部。 3、 关系重建。尤其重建市场、生产等核心部门，与旧事业部“划清界限”。 4、 设定适合的工作节拍。赶快摒弃原来的工作节奏，他跳华尔兹，顾客就可以满意，但是你的顾客需要你跳恰恰舞。 5、 注意学习。新生事物的诞生，常常面临许多不可确定的困难，所以学习能力是新生事物的必备素养。 6、 制造全新的企业文化。创建符合市场要求的工作方式，需要合适的企业文化支撑。 2. 先学习，后领导 （sellingpowerx , 2024 年 3 月） Selling Power 网站的一项最新调查显示，大约 67%的销售经理在赴任前都感觉自己还不具备作为销售经理的能力。而且 67％中的大部分人说只能在工作中边做边学，从错误中吸取教训。这么多企业就不得不为这些错误买单了。 为了降低新销售经...
