(一)管理的定义初级经理人担任重要的管理职责,而管理的实质就是把一件事情协调做好。假如这件事情太复杂、太庞大、成分太多,为了管理的方便,就要把它细分为各种各样的机构、组织,但是这样的分工会带来一些复杂的问题,且学科分得越细就越容易使人们误以为各个内容互不相干。例如谈到人力资源时,有可能会与销售挂钩;谈到物流时,有可能会与生产挂钩;谈到内部技术研发时,可能会和客户服务挂钩,这就是对于同一件事情从不同的角度分析得出的结果。由此可见,按学科划分,会把企业管理划分得支离破裂,于是就诞生了所谓的人力资源管理专家、销售专家、技术专家、物流专家等。 1.根据职能的不同定义管理管理本身就是一件事情,但是根据不同的职能来分设部门时,几乎所有的企业都是根据台湾人的方式分为 5 大部门或 6 大部门,也就是“产、销、人、发、财”或“供、产、销、人、发、财”。“供”指采购供应,“产”指生产管理,“销”指营销管理,“人”指人力资源和行政后勤管理,“发”指技术研发和项目管理,“财”指财务管理。企业职能部门分工越来越细,其本意和目标是要提高管理效率和生产力,可是结果却恰恰相反,这种细分导致了劳动效率的不断降低。管理大师彼得·德鲁克有一句名言:“管理不是经济学,不要用经济学的概念去理解管理学问题。” 【案例】彼得·德鲁克的管理释义举例假如两个人合作挖一条沟渠,需要 4 小时完成,现在派来 4 个人,需要几个小时?从经济学的角度分析是需要 2 个小时,而彼得·德鲁克认为需要 8 个小时。因为 2 个人的工作由 4 个人来干,角色分工不同了,职能分工也就不同了,就要开始出现混乱,他们需要坐下来开会,因此需要 8 个小时。假如工作人数增加为 8 个人的时候,这条沟渠可能需要一个礼拜才能完成。【案例】分粥的故事有 7 个人要分一桶粥。这桶粥不够 7 个人吃,他们就选出了一位比较厚道、相对公平的人来分。前 3 天分得很公平,可是 4 天后就发生了变化。有人开始拍分粥人的马屁,也有人开始贿赂分粥人,结果,与分粥人的关系比较近的人就分得多一点,与分粥人关系比较疏远的就分得少一点。这时大家又想出一个方法,不再固定选用 1 个人分粥,而是每天选出 1 个人掌勺分粥。可是不管选出的人是谁,这个人总是很不公平,往自己碗里舀很多,而让其他人吃不饱。最后,大家又想出一个绝妙的方法,由 3 个人组成分粥委员会,另外 4 个人组成监督和检查委...