哈佛管理技能培训教程：第三单元 哈佛经理的能力 第五章 哈佛经理的用人能力第五章 哈佛经理的用人能力 一、哈佛经理目标靠别人来实现 领导活动有什么特点?它和艺术家、科学家、工程师的行为模式有何区别?前者的答案是哈佛经理的个人行为不能直接实现决策目标，即领导行为与决策目标之间联系的间接性而后者的答案则是行为与目标之间联系的直接性和间接性的区别。由此引申出用人在领导活动中的重要地位。 □“哈佛经理不同于科学家、艺术家”——领导行为与目标联系的间接性 A·西蒙说，“长官”是决策者，而真正“开枪打仗”的则是士兵。就是说，没有士兵，“长官”的决策是无法实现的，“士兵”的行为即哈佛经理的下属的行为成为实现领导目标的中间环节，或叫中介。因此，领导行为与目标之间联系的间接性是领导行为模式的本质特征，也是西方领导学十分重视用人的理论依据和客观基础。 对领导行为模式的特征，尼克松在《领导人》一书表达得较为清楚：“在单一领域干得好就可以人才出众，不需要领导别人。作家、画家、音乐家不领导别人，同样能搞艺术。发明家、化学家、数学家可以独自发挥他们的天才，但政界领导人必须鼓舞拥护者。”更清楚的表达就是，科学家、艺术家、发明家等一切非领导人，他们的目标靠自己的行为来实现，而哈佛经理的目标则要靠他人来实现。 □“战争靠武器来打，但赢得战争则靠人”乔治·S·巴顿是二战时的风云人物。他说：“战争可能是靠武器来打的，但是赢得战争胜利则靠的是人。”他这里所说的人当然指的是统帅手下的人。 切斯特·巴纳德，学者、著名的贝尔公司前董事长。他说：“哈佛经理的职能，主要的首先是提供上下的联系，其次是保证主要工作的进行，最后是制定目标”。“上下的联系”就意味 着“上令下行”。只有保证了前两项，手下人动起来，工作得以运行，目标的实现才能成为可行。 库特·瓦赫特·法伊特尔，泰国籍德国人、曼谷饭店总经理。他所领导的饭店多次荣获世界最佳饭店的称号。在谈到其成功的秘密时，他说：“就在于大家办饭店，服务水平的高低要靠人来体现。”说得再明白不过了。 □ 摩托罗拉总裁辞职之后 法国著名社会学家格兰丘纳斯曾提出一个计算复杂人际关系的数学公式：(n 表示下属的人数) n(2 n/2+(n-1)) 据此，如直接下属是 6 人，那么哈佛经理需要协调的关系就是 222 种。这似乎有些夸，但不能否认的是领导与下属间是个很复杂的关系。哈佛经理不可能面面俱到。法约尔...
