命令和奖罚技巧动作分解 第 1 讲 命令和奖罚的技巧（一） 【本讲重点】1．引言2．“命令有道理”才有执行力3．领导保持市场敏感度的三个法宝“命令有道理”才有执行力管理就是根据公司制度执行奖惩手段，纠正不良习惯，实现整体目标。所以，管理者在一些特定的时候一定要学会采纳强制手段来达到管理员工的目的。对管理者来说，命令无效是正常现象，“用律不用刑”只是一种理想状态，是不太可能实现的。管理者应避开的不是员工当面顶撞，而是员工口服心不服。员工一旦口服心不服，就会团结起来与管理者进行斗争。其实，真正有效的命令应该让员工口服心服。领导力、命令有效才能带来团队的合作状态，假如发布命令的人和接受命令的人想法不一致，整个团队就没有战斗力。其中，领导下达的命令合理乃是重中之重。领导要想保证自己下达的命令的合理化，一定要做到以下方面。 命令可执行、切合实际 要想做到这一点，就要设法了解和克服所谓的官僚主义，因为它是让命令可执行且切合实际的主要阻碍。 官僚主义的表现领导犯了官僚主义的错误表现有两个：第一，看报表。他们认为不用下基层考察问题，只要看报表就足够了。中国管理行业流传着这样一句话—报表数字不会骗人。其实不然，管理者假如不了解基层，只凭报表，一定会做出错误的推断。第二，管理者认为自己经验丰富，不用了解市场。 官僚主义的表现管理者要想让自己的命令合理，保持市场敏感度，一定要做到三点： 1．法宝一：例行时间看市场例行是一种时间管理的原则。假如能把了解市场作为一种例行的工作，那么命令的合理性基本上可以得到保证。对于报表，管理者一定要看，但是，要在看报表的同时，不应忘记了解市场，假如一项命令一直无法推动，这时管理者就要立即自问：是不是我的命令已经脱离了市场实际？要想验证命令是否脱离市场实际，只需深化基层，问问基层的业务代表、销售主管，甚至进行试点，或者找几个智囊进行讨论。其次，一线访问永远是销售人员的老师，一线市场永远是销售人员思路的源泉。管理者要调查可行性，听听行内人的意见，比如要了解产品陈列数量、冰冻数量纪录、铺货率常态统计、驻销业务零售店报表、客情陈列、批发积分奖励等等情况；同时，在自己不懂的领域发言要慎重；还要意识到釜底抽薪利于扬汤止沸，要少给自己增加阻力；简单的事执行到底就是效率也是管理者克服官僚主义必须要明白的道理。 2．法宝二：例行时间打电话作为管理者，应该掌握全国各地经销商的电...
