人员绩效考评第一节 人员绩效考评概述一、绩效与绩效考评（一）绩效绩效是指员工在一定时间与条件下完成某一任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果。其表现的形式主要体现在以下三个方面：一是工作效率；二是工作数量与质量三是工作效益。１．绩效的多因性，是指绩效的优劣受制于主、客观等多种因素影响。图 7-1 所示的工作绩效模型，列出了影响工作绩效的四种主要因素，即职工的技能、激励、环境与机会，其中前两者是主观性影响因素，后两者则是客观性影响因素。 ２．绩效的多维性，即需沿多种维度或多个方面去考核与评价员工的绩效。３．绩效的动态性，即员工的绩效是变化的，随着时间的推移，绩效差的员工可能改进转好，绩效好的也可能退步变差。（二）绩效考评绩效考评是指考评者对比工作目标或绩效标准，采纳一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的进展情况，并且将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称，绩效考核是用一定的方法对员工绩效进行客观的描述，绩效评价是根据客观的描述来确定绩效的高低。绩效考评可分为两大类，即推断型绩效考评和进展型绩效考评。1．推断型绩效考评推断型绩效考评是以鉴定和验证员工绩效为目的的绩效考评，它主要强调员工过去取得的工作成绩，强调绩效考评的测量比较，被常常用来控制员工的工作行为。2．进展型效绩考评进展型绩效考评是以提高员工将来的工作效绩为目的的效绩考评，它主要着眼于今后的绩效。二、绩效考评的目的（一）绩效考评是提高组织管理效率及改进工作的重要手段（二）绩效考评是员工改进工作及谋求进展的重要途径（三）绩效考评是人力资源管理系统中各环节的重要依据人力资源管理系统中许多环节的决策、调整和操作，均需要以人员绩效考评作为依据，如图 7-2 所示。表 7-1 列示了绩效评估主要用途，人员绩效考评的目的或用途主要表现在组织管理和个人进展两个方面。表 7-1 绩效考评的用途绩效考评的用途绩效考评的等级（等级按七分制）1．薪资管理2．工作反馈3．衡量个人优缺点4．记录员工决策5．确认个人工作6．决定提升7．衡量劣质工作8．帮助确定目标9．继续或终止聘用决策5.855.675.415.一五5.024.804.964.9010．评价目标完成情况11．满足法律要求12．调任和分配决策一三．临时解雇决策14．满足员工培训需求一五．确定企业培训需求16．员工计划编制17．巩固权力框架一八．确定企业进展需要19．确立有效讨...
