员工文明手册编者 林莉 企业管理部 前言 领导语 （空）文明论在社会高速进展的今日，作为一个社会人、职业人，文明、礼仪成了个人素养中不可缺少的内容。文明礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的行为载体同时也是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的外在体现。一个国家、一个社会，一个企业，没有文化，就等于没有灵魂，就会失去凝聚力和生命力。员工的价值取向、思维方式、行为习惯是企业文化内容最直接的诠释。一个人的文明礼貌是一面照出他肖像的镜子，也是人类和谐共处的金钥匙。让我们从小事做起，从自身做起，从今日做起，做文明事，说文明话，做文明人。 ---编者 目录一、 社会公德篇·社会公德…………………………………..页·职业道德…...……………………………..页·家庭美德………………………………….页二、 文明礼仪篇：·仪容仪表………………………………….页·电话礼仪………………………………….页·仪态行为………………………………….页·语言……………………………………….页·会面接待…………………………………..页·会议礼仪…………………………………..页·5S 管理…………………………………….页·安全环保卫生…………………………….页·倡议……………………………………….页一、 社会公德篇社会公德 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。社会公德在中华几千年的文明进程中不断延续进展。今日的社会公德，既是对中华民族传统美德的继承，同时，时代的进展又给予它新的内涵。1 、 公 民道 德 20 字 方针：爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献2、社会公德的主要内容：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法◆文明礼貌：文明礼貌关系到日常生活中许多方面：社交活动，饮食方式，接待客人，访问亲友，席间谈话，礼让妇女等等。概括地说，文明礼貌就是注重个人形象，讲求必要礼节。□衣着洁净，举止文雅，说话和气，用语得当，守时守约□尊重他人、宽以待人、相互礼让。□遵守公共场所的各种规定及秩序，不影响、不阻碍他人的正常活动。□讲究自己的仪表和卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。□尊老爱幼，礼让女士。◆助人为乐：是指关怀、爱护、帮助他人，集中体现为公民在社会公共生活中发扬社会主义人道主义精神。通俗地说，就是将心比心、推己及人，多为他人...
