吉之美开水器产品维修服务手册（2024 年第 1 版本）青岛吉之美电子有限公司QINGDAO GEMI ELECTRONIC APPLIANCE CO.，LTD. 本手册可从本司网页下载：www.gemi.com.cn吉之美开水器维修服务手册服务宗旨：真诚感动用户，让用户 100%满意服务工作程序：1.顾客报修时，登记用户报修信息并认真记录用户对故障的描述。尤其落实故障报警的代码（如AL—1 至 12 或显示灯闪耀组合）2 根据故障类型初步推断故障原因，如属顾客可以自行排除的故障，则指导顾客自行排除。如须上门，则携带须更换的备件及必要的工具上门提供服务。3 上门后主动出示证件，并代表吉之美公司向用户致以歉意。4 核对用户发票及保修卡，如属收费范畴，提前说明并出示收费标准。5 根据用户描述检查落实故障原因并排除。6 故障排除后，为用户清理加热管，上下电极以及水箱内的水垢，清洁水箱。7 让用户验收确认故障排除可以正常工作，并在故障保修卡上签字。如超出保修期，收取费用并开具发票。如属保修期免费备件故障更换，须将故障件带回以便与本公司以旧换新（如无旧件将无法得到本公司提供的免费备件）。8 维修结束后 24 小时内传真通知吉之美公司故障及维修结果。 步进式工作原理为保持一定热水的温度，通过水位电极及高精度热敏电阻等电子探测器获得数字信号，通过微电脑计算，控制加热管及电磁阀的开停，协调水箱内热水温度和进水量（水位）。因而，可以随时持续供应适宜温度的热水。（但是，当放出供应能力以上的热水后会导致热水耗尽。） 故障排查与检修第一步：在推断故障之前，应首先检查以下要点，特别注意（1）项并确认正常：1．溢流管是否真的已用 G3/4 连接管连接，并引到下水道中？是否堵塞 ？假如没有连接或没引到下水道中，本机水箱中因水沸腾而产生的蒸汽会通过溢流管返到本机的底部，并进一步上升到本机外壳里面的电器件安装室中，造成电脑板等电子元件在高温高湿环境下的性能失常。会出现以下现象：A：进水不止，溢流冒水从底部或上部溢出。B：显示失常。C：出现各种代码故障报警或误报警。D：缩短本机工作寿命。E：腐蚀外壳。排除办法：按说明书正确连接溢流管。2．使用环境是否过度潮湿或溢流管水蒸气进入电脑板，这样电脑板芯片可能无法正常工作，排除办法见“无显示或显示不全。。。”一章。2．确认电源电压必须在规定电压上下 10% 的范围内。 3 ． 注意水压 ：水压高（超过 0.4MPa ）时，可能影响本机的正常运行，造成流量...
