接警或现场发现稳 住 闹 事 人 情绪，劝其离开闹事 5 人以下闹事 5 人以上稳住闹事人情绪维护秩序，阻止其强行上访上报领导，视情况要求增援无效监控录像，继续劝说直至其离去通知信访办、通知机关事务局报警无效迅 速 加 派 队 员维护秩序阻止其强行上访集合其他队员待命领导现场指挥，上报机关事务管理局相关领导通 知 信 访办 、 疏 散围观人群安排便装人群中观察实行有效措施上报领导一、上访闹事处理流程监控录像，继续劝说直至其离去通知机关事务局报警二、暴雨应急流程图暴雨警报气 象 台 悬 挂 黄色预警信号时气 象 台 悬 挂 橙色预警信号时气 象 台 悬 挂 红色预警信号时张贴温馨提示，电子公告提示经理坚守岗位对外发布信息全体人员坚守岗位待命检查排水设施、化粪池、关闭门窗等相 关 岗 位 加 派人员加强巡视检 查 应 急 物 资应急分队待命增 加 重 点 部 位巡 视 频 次 ， 全面 进 入 战 备 状况时刻关注气象变化实施抢险工作，保护设备请求支援完 成 黄 色 预 警信号时所有工作完 成 橙 色 色 预警 信 号 时 所 有工作三、暴力犯罪、劫持人质事件处置流程接警稳住或控制住犯罪嫌疑人协助机关事务局保卫科、警察维持现场秩序、禁止无关人员进入、设置警戒带通知 120，协助抢救清理现场、事件记录，书面上报机关事务管理局和公司领导召集应急备勤人员赶赴现场报机关事务局保卫科向 110 报警，向服务中心经理与相关领导报告监控重点部位，关注现场，与时汇报事态进展，监视录相备查清理现场，做好记录，书面上报机关事务管理局和公司四、争吵、斗殴情况处理流程接警当班人员迅速劝阻双方冷静、制止持械方报告部长、服务中心经理，并视情节轻重召集应急人员赶赴现场或机关事务局报告平息事件劝离现场拨打 120协助抢救清理现场事件记录保护现场，维持秩序上报相关领导五、发现盗贼处置流程报机关事务局保卫科让其拨打 110巡逻人员封锁出事点出入口，其他人员坚守岗位，应急人员支援进行全面排查协助公安机关，保护现场清理现场并记录立即通知部长、服务中心经理，召集应急人员支援赶赴现场封锁所有出入口和通道监控室加强对重点部位的监控并录相备查发现盗贼擒获疑犯移交公安机关拨打 120，协助抢救书面上报机关事务管理局和公司六、火灾应急流程接到报警现场确认，报物业客户服务中心检查设备、报警复位并记录否是轻微消灭初期火灾、控制现场、通知服...
