“花瓶”的智慧-----论企业外部管理的 V.A.S.E 法则一 引 言曾经看过这样一个心理试验：试验人员免费赠送两种糖果，分为糖果 A、B两种，糖果 A 一粒一粒用小袋精心包装好整齐的放在桌子上，糖果 B 则零散的放在桌子上的一个玻璃盘里，两者都在相同环境下由过往的路人免费领取，糖果A（100 颗）在 15 分钟内全部被拿光，而后一种糖果 B 市价是糖果 A 五倍的棒棒糖（100 颗）在一个半小时之后，还没有被取光。试验后调查表明：由于糖果 A的小巧包装而吸引路人领取的占了较大的比重。圣哲们常教导我们要透过现象看本质，不要被事物的外部的表现所左右。但之所以圣哲们又如此的“警言”，换而言之，就是因为人们最本质、最实质的潜意识是在于很注重一个事物的外在表现。例如很多公司企业在招聘员工面试时很凝视应试者的外貌、衣着，然而这样的许多的公司企业是否注意到了他们自身的“外衣”。在 70 年代末期，也许没有人会估计到新上市的瑞典伏特加会在十年后成为美国最热销的伏特加酒之一。当时形势不利的 Absolut 公司面临俄罗斯斯托利赫纳雅强有力的挑战，而后者在美国进口伏特加酒的市场上占有 80%的份额。然而，10 年之后，Absolut 在美国的年销售量从 5000 箱上升到了 250 万箱。80 年代后期，这一新兴的瑞典品牌一举成为美国最畅销的进口品牌，占据伏特加美国进口酒 60%的市场份额。Absolut 是如何成功的？产品质量、有效的分销、价格领先等普通的操作术语都不足以解释它的成功。Absolut 公司深知传统方法早已不能使产品优于竞争对手，正是它所实施的美学战略才使得 Absolut 达到今日这样令人艳羡的地位。在 Absolut 的美学战略中，普通的品牌名称和独具一格的酒瓶设计，成为极富艺术想象力的战略核心。Absolut 的品牌识别是酷和前卫，但又不乏滑稽和傲气。它的产品始终与时尚和艺术氛围紧密的相连。在酒吧与商店中，Absolut 伏特加的酒瓶显眼地排放在酒柜上，修长、宽颈的瓶体上，用中等的大写字写着ABSOLUT VODKA。银色与蓝色相间的包装设计，使得它更为突出，进一步强化——简洁明朗、直截了当、不同寻常。在其广告战略中也始终把它的产品与制造性的文化联系在一起，每一则广告中，极简化的酒瓶风格和字体与出乎意料的感觉相得益彰。安迪·沃霍尔和基斯·哈林这两位艺术家对这些策略有很大的贡献，他们用自己颇具特色的视觉风格，设计了极具艺术欣赏性的酒瓶。时髦的时装设计师为 Absolut 设计了...
