参加实施 CMMI5 的经验总结文/质安部一、心得感受一年前，我开始了我的 CMMI5 旅程。顺境、逆境，坎坷的、平坦的，处处碰壁的死胡同、豁然开朗的桃花源，我们一路走来，风雨过后终见彩虹。刚刚接触 CMMI 时，对基本术语的理解还很含混，感觉就像进入另一个工作领域。什么是 PA，什么是 CAR，什么是 PPB 和 PPM，什么是 Minitab、水晶球和蒙特卡洛，CMM 与 CMMI有什么区别，要通过 CMMI5 要哪些方面的工作，我们还有哪些方面需要改进，收集了一堆看似杂乱、不规则的数据，如何应用到项目中，并给项目带来实质性的效用，所有这些问题都要得以解决，在整个 CMMI5 实施过程中，我们从众多数据入手，分析并挖掘它们之间的关系，结合相关培训，在咨询顾问的指导下，我从略知一二到理解掌握了 CMMI5 的基础知识，并开始慢慢地理清思路。其实学习 CMMI5 是个融会贯穿的过程，而在工作中，CMMI5 的思想又是触类旁通的，过程改进的思想在工作中、生活中各个方面皆可运用。我们将有用的数据抽离，并建立了基线和模型，在反复的实验中得到验证，用数据说话，指导项目实施。为了实现 CMMI5，我们深化地参加到 CMMI5 试点项目中，实际运用基线和模型、数据和模板，在实践中不断完善表格模板和体系文件，规项目实施工作和管理机制，并做好公司过程改进，组织相关培训，在公司自上而下落到实处。用实例证明我们的实力，成功地说服了主任评估师，最终华丽地完成 CMMI5 认证目标！宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。历尽千辛，最终尝到甜头，这次的胜利可以说是我职业旅途中的一座里程碑。前方还有很长的路要走，持续的过程改进还在继续，我也会保持 CMMI5 工作的劲头，坚定地走下去！二、基线建立基线建立的前提是公司的项目管理过程趋于稳定，项目过程数据趋于可控。基线反映了公司的过程性能能力。我们是用 Minitab 工具以控制图的方式做出基线的，需要注意的是：控制图中的异常点不能随意删除，需进行根原因分析；表现差异较大的项目不能放在一起，应分类做出基线；项目经理在制定项目目标时，应参考组织级基线，结合项目特性确定本项目的目标；MiniTab 的 I-MR 图对数据的检验规则如下：1)1 个点距离中心线大于 3 个标准差2)连续 9 个点在中心线同一侧3)连续 6 个点，全部递增或递减4)连续 14 个点，上下交错5)2 个点中有 1 个点，距离中心线（同侧）大于 2 个标准差6)4 个点中有 3 个点，距离中心...
