（一）必要性分析企业信息化进程 从企业的进展来看，企业的信息化进程经历了通信面应用、部门级应用、企业级应用和企业电子生态体系四个阶段。企业信息化进程中出现的问题纵观企业的 IT 应用，我们可以看到很多问题：针对这些问题，我们需要有效解决：信息膨胀、信息孤岛、信息非结构化、信息非个性化· 信息的不断膨胀信息社会带来的结果是信息爆炸，大多数企业所处理的信息量正在迅速膨胀，平均每 12－18 个月就会扩展一倍，这种几何级数的增长速度的确使得很多人员感到无所适从。如何有效的处理这些信息成为很多管理者和员工的头疼问题？· 大量信息孤岛的存在随着计算机系统的普与，很多企业先后都采纳各种相互独立的网络系统、应用系统（文档管理，管理，人事管理，销售管理等），在部分提高了效率的同时，这些系统的相互独立性也为企业的整体管理设置了障碍，它们缺乏一个统一的界面，没有相互连接的信息渠道，数据通常都被封存在企业的不同数据库、主机、文件服务器上，只有少数有特许访问权的用户能看到这些数据。为了查找一个问题，一般会要在各个系统中不停的切换，才能找到自己想要的信息。孤岛的存在越来越给企业的整体信息化带来了屏障。· 信息的非结构化对大多数企业来说，结构化数据只占到企业全部信息与知识的 10%左右，其他的 90%都是数据库难以存取到的非结构化数据。而对于企业决策者来说，往往一个备忘录、一封等这些"死角"里会隐藏了非常重要的信息资源。· 缺少个性化的信息董事会、企业领导、企业员工、客户、供应商、合作伙伴等等，这些都是企业信息的提供者和需求者，而他们所切入的角度和关注重点是不一样的，这种 "个性化"体现在各个方面，如：容（一般的知晓/情报）、频率（例外/定期/持续）、结构（同类文件/各种来源的文件）、安全（加密/公开）、存取（个人/团队/公司）、集成（部/集成/外部）等等。而现在的企业信息化系统往往是"千人一面"，只实现了"假如你肯找，最终反正能找到"的这样一种被动式、大众化的信息提供方式，而没有实现个性化的信息存取。管理软件不协同可能带来的问题· 整体效率低下高层决策、管理者无法与时准确掌握企业各方面的信息，从而造成决策管理困难、决策管理失误、决策的管理延误等；任务、工作无法与时、准确进行跟踪和掌握；传统事务处理方式手续烦杂，效率低下；· 工作运转不畅企业机构分布广泛，传统的联络、运转方式已远不能满足当前瞬息万变、高效率、实时性、低...
