管理原理一、基本概念1、管理：通过计划、组织、控制、激励和 领导等环节来协调人力，物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程，即与别人一道高效率地达到组织目标的过程。2、霍桑试验：霍桑工厂有较完善的娱乐设 施，医疗制度和养老金制度，但是工人们仍有很强的不满情绪，生产效率很低，为了探究原因，美国国家讨论委员会组织了一个包括多方面专家的讨论小组进驻霍桑工厂，开始进行试验，试验分为四个阶段：照明试验，继电器装配工厂小组试验，大规模访问交谈和对接线板接线工作室的讨论。3、权变理论：① 组织必须适应于工作任务② 组织必须适应技术工艺特性③ 组织要适合于周围环境◆ 权变理论⑴---菲德勒模型在非常有利的条件下，任务取向的领导者工作得更好，在一般情况下，关系取向的领导工作得更有效。◆ 权变理论⑵---领导生命周期理论即对不同成熟度的员工，领导方式不同① 对高工作能力，低工作意愿的人---告诉他做什么，做好的标准② 对高工作能力，高工作意愿的人---指示与支持③ 对低工作能力，高工作意愿的人---与其共同决策，并提供便利条件及沟通（包括培训）④ 对低工作能力，低工作意愿的人---临时极少指示与支持（待时机开除）4、团体：有两人或两人以上组成的，并通过人们彼此之间相互影响，相互作用而形成的，它是具有共同目标的介于组织与个人之间的人群集合体。5、冲突：为了使团体有效地完成组织目标9、现代企业管理的进展趋势① 经营化趋势：随着生产力的进展和竞争的加剧，卖方市场变成了买方市场，营销开始被提到首位，生产型管理也开始转变为经营型管理。② 战略化趋势：随着企业竞争力日趋加剧，企业与环境联系的日益紧密，企业经营管理不能再仅仅局限于内部因素与眼前的得失，而必须达到前所未有的高度和广度，战略就变得相当重要。③ 非理性化趋势：企业文化热在全球迅速蔓延，传统的法律规范的组织结构和管理模式被根据具体目标而临时构建的各种“团队组织”所否定，对人的非理性因素的关注等。④ 权变化趋势：由于市场和企业的外部环境越来越变幻莫测，企业就需要不断变更自己的管理方式来适应这种变化，权变管理应运而生。⑤ 电脑化趋势⑥ 风险化趋势：随着经营环境越来越捉摸不定，一方面：企业经营，决策的风险日益增大，另一方面，一种以高科技为导向追逐新产品和新市场的新型开拓型企业---风险企业正在迅速崛起。⑦ 跨国化趋势：随着冷战的结束，全球一体化时代来临，跨国经营越来...
