洗涤工作实施方案1、 XXX 第一医院洗涤项目组织架构2、 收送时间1） 门诊：07:30~10:30 每天收送一次；2） 值班被：07:30~10:30 每天收送一次；3） 工衣：07:30~10:30 按各科室轮收，每周收送二次；4） 病号服：07:30~11:305） 病床被服：07:30~11:306） 手术室被服：07:30~9:30、10：30~11：30、14:30~15:30、17:30~18:307） 妇产科：07:30~09:30、14:30~15:308） 其他分点门诊：每周三次备注：收送时间可根据医院要求协商调整，原则上除手术室、妇产科等被公司管理部洗涤厂主管项目主管洗涤组收送组折叠组缝补组服用量大的科室外，其他科室每天一收一送。3、 人员配置1） 根据 XX 市第一医院的实际情况，中标方须配备足够的主管、洗涤工、司机；2） 做好员工的职业防护工作，配备相应的劳保用品与工具。（四）厂房使用面积功能划分区域：1.卸货区2.工衣、值班被等分拣、浸泡、洗涤区3.一般被服分拣、浸泡、洗涤区4.传染类分拣、浸泡、洗涤区5.烘干区域：6.熨烫区域：1) 工衣熨烫区2) 被服熨烫区（五）设备功能划分：1.洗涤设备：1) 被服类专用机2) 工衣类专用机3) 婴儿类专用机4) 传染类专用机2.烘干功能设备区域：1) 被服类专用机2) 工衣类专用机3) 婴儿类专用机4) 传染类专用机3． 软件：1) 中标方招聘的洗涤厂主管、项目主管具备洗涤经验，从事洗涤业务管理工作三年以上，熟悉洗涤剂、消毒剂的使用，善于检查督促安排工作，具备发现问题、分析问题、解决问题之能力。2) 仪容仪表：到 XX 市第一医院收送被服的工作人员须统一着装，佩戴公司有效证件上岗：男员工不准留长发，蓄胡子；女员工统一盘发或留短发；工作中文明用语、谈吐文雅、举止大方、待人礼貌。3) 员工纪律:a) 遵守国家法律和法规，严格遵守医院与公司规章制度。b) 严格根据操作规程工作。c)交接被服数量准确，无错漏。4．对医院的情况、资料的。（六）回访与投诉处理1. 中标方项目主管保持与院方与各科室联系，与时保障院方的被服需要。2. 项目主管须加大力度检查被服洗涤质量、员工的服务态度，确保优质服务。3. 主动配合院方工作需求和管理，如有投诉应与时处理，并达到院方满意。4. 爱护院方财物，不断创新科学洗涤，争取被服的最大使用寿命。5. 如遇不可抗力因素所造成的被服收送问题，须尽最大努力保障院方用量并与时与院方沟通。（七）洗涤流程图一、（八）洗涤规程第一步骤：被服的收与送1.中标方员工将洗洁净的被服分发到医院...
