呼叫中心用户手册 编撰记录 版本 编撰人 日期企呼 V9.0.3周小龙 2024-02-22目录（一）产品信息..................................................................................................1（二）概述........................................................................................................1一 用户介绍................................................................................................1二 用户登陆................................................................................................2三 用户界面................................................................................................2（三） 功能模块介绍...........................................................................................3一 话务管理.................................................................................................31.通话记录............................................................................................32 转移设置............................................................................................43 座席管理............................................................................................5二 客户管理.................................................................................................61 黑.....................................................................................................62 客户列表............................................................................................73 标记客户..........................................................................................104 跟进记录..........................................................................................115 预约登记..........................................................................................126 资料转移..........................................................................................127 资料管理........................................................................................
