光明乳业股份绩效管理改进项目销售团队绩效指标设计目录销售团队ODS调研结果与分析销售团队访谈问题总结地区销售人员绩效指标设计销售团队 ODS 调研结果与分析组织变革能力调研问卷中的问题包含了下述企业中的7个层面和46个子系统组织变革能力调研问卷中的问题包含了下述企业中的7个层面和46个子系统阅读分析报告中常见的问题领导是指企业的领导人吗？本调查报告中所指的领导描述的是企业的领导行为，反映整个企业扮演领导角色的整个群体的领导力我在管理流程类别中没有发现流程的的问题？调查对象对什么是管理流程的理解是不同的。问卷设计考虑的是管理流程要重点解决的问题，例如沟通、规划和资源分配等，通过对结果的推断反映管理流程的问题人力资源是指人力资源部吗?人力资源反映的是整个企业的人力资源管理能力。因为对人的培育、管理和激励涉与组织的各层次。调研问卷发放情况销售：发放20份，回收19份，有效问卷19份通过组织调研这种方式，可以帮助我们更加深化的了解企业在上述层面的现状中高层管理者在7个层面“对公司认知或认同”是怎样的?在上述不同层面和领域中的“强项”和“弱项”分别是什么？中高层管理者将如何面对企业的变革？此次组织变革能力调研的样本情况参加调研员工年龄分布图员工工作年限的分布图此次组织变革能力调研的样本情况在现有岗位工作时间担任职务的类型被访人的答案平均表现最偏向正面评价的十大问题被访人的答案平均表现最偏向负面评价的十大问题被访人的观点最为接近的十个问题被访人的观点分歧最大的十个问题总体评价总体来看，调研对象在七个方面的评分较为接近。其中认同最高的是企业的领导力，而在业务流程、组织结构方面应有所改善企业战略调研对象普遍了解公司的核心能力、远景目标和合作关系；但近40%的销售人员认为公司对制定预算和计划的方法应有所改进，并更多关注竞争对手的业务策略和动向与行业进展趋势领导销售人员对公司有很强的认同感,同意接受变革,但希望公司在领导支持方面能做的更好理念/信仰超过90％销售队伍的对光明有很前归属感和自豪感，但近50％的人认为公司没有鼓舞自己尝试风险和进行创新组织仍有近20％的人员对自己的职位和职责不甚了解，并认为汇报关系不够明确管理流程销售人员认为目前在公司的沟通和冲突解决方面仍有改进的需要业务流程目前销售部门的衔接运作较能较好的满足业务的需求。但希望自己能更多参加持续改进的工作人力资源目前销售人员...
