简单定律：增进沟通的十种技巧！【升华】 倾听中增进沟通的 10 种技巧倾听也是有技巧的，让对方知道你在注意听是很重要的。以下有十种增进倾听技巧的方法：一、消除外在与内在的干扰外在和内在的干扰，是阻碍倾听的主要因素。因此要改进倾听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。二、鼓舞对方先开口首先，倾听别人说话原来就是一种礼貌，同意听表示我们同意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳。其次，鼓舞对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培育开放的气氛，有助于彼此交换意见。说话的人由于不必担心竞争的压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。再次，对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处。倾听可以使对方更加同意接纳你的意见，让你再说话的时候，更容易说服对方。三、使用并观察肢体语言当我们在和人谈话的时候，即使我们还没开口，我们内心的感觉，就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。听话者假如态度封闭或冷淡，说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动，比较不同意敞快乐胸。从另一方面来说。假如听话的人态度开放、很感兴趣，那就表示他同意接纳对方，很想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞。而这些肢体语言包括：自然的微笑，不要交叉双臂，手不要放在脸上，身体略微前倾，常常看对方的眼睛，点头。四、非必要时，避开打断他人的谈话善于听别人说话的人不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题，或者想说完一句刚刚没说完的话，就随便打断对方的话。常常打断别人说话就表示我们不善于听人说话，个性激进、礼貌不周，很难和人沟通。虽然说打断别人的话是一种不礼貌的行为，但是假如是「乒乓效应」则是例外。所谓的「乒乓效应」是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感想，来响应对方的说法。 还有一但听漏了一些地方，或者是不懂的时候，要在对方的话临时告一段落时，迅速的的提出疑问之处。五、听取关键词所谓的关键词，指的是描绘具体事实的字眼，这些字眼透露出某些讯息，同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词，可以看出对方喜爱的话题，以及说话者对人的信任。另外...
