保险业电话约见客户的一些实例技巧 推举人介绍给你的增员对象，你并未曾与之谋面。你必须通过电话，来争取面谈的机会。你是不是会为如何开口来邀约这位未谋面的神奇人物而感到恐惧呢？如何通过电话让对方愉快地接受你从而达到面谈的目的，正是本章所要讨论的重点。 一、电话约访的优点 用电话来约访增员对象相对于写信或亲自访问增员对象的优点是： 1．比较专业。 2．易给增员对象留下良好印象。 3．免除到处奔波的劳苦及花费。 4．比较有效率。 二、电话约访的疑惑点 电话约访在推销中用得相当多，在电话约访中，客户也有一些疑惑点，一般说来，会有以下几个疑惑点： 1．你是谁？你怎么知道我的？ 一般人对于一个陌生的电话通常都存有戒心，他的第一个疑问必定是：“你是谁？”，所以我们必须先表明我们的身份，否则一般人为避开不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。可是，也有人会说：“假如我告诉他，他会更容易拒绝我。”事实上确实如此，所以我们可以表明我是你的好朋友×××介绍来的。有这样一个熟悉的人做中介对方自然就会比较放心。同样的，对方心里也会问：“你怎么分知道我的？”我们也可以用以上的方法处理。有的人又会说：“其实我只是从一些资料上得到的电话，那又该怎么办呢？”这时，我们可以这样讲：“我是你们董事长的好朋友，是他特别推举你，要我打电话给你的。”这时，你也许会想：假如以后人家发现我不是董事长的好朋友，那岂不让我难堪。其实，你没有必要那么紧张，我们打电话的目的无非是为了获得一次面谈的机会。假如你和对方见面后，交谈甚欢，那对方也不会去追究你曾经说过的话了。 2．怕花太多的时间 大部分的业务员有个毛病，一到客户那里就说个没完，高谈阔论舍不得走。因此，在电话约访中我们要主动告诉客户： “我们都受过专业训练，只要花十分钟，就能将我们的事业作一个完整的说明。您放心，我不会耽误您太多的时间，只要十分钟就可以了。” 主动消除客户心中的疑惑，说完再引导到我们的话题。 三、电话约访的要点 一般来说，利用电话做初步交涉或者是取得预约的要领，和正式访问时在初步交涉这一阶段要注意的事项相去不远。重点不外乎以下几点： 1．先取得对方信任 诚信本为立身处世之本，不论在哪一行业都是这样，尤其是在行销这一行业。要想将商品推销出去，最基本的条件就是先取得对方的信任。假如是面对面接触的话，客户至少还能凭对行销人员的印象来推断，但是在电话中根本没有一个...
