专业化弱电维修保障服务协议（2024年版）本合同目录一览1.服务内容1.1弱电系统维修1.1.1弱电设备维修1.1.2弱电系统故障排查1.1.3弱电系统升级改造1.2技术支持与咨询1.2.1维修方案提供1.2.2技术难题解答1.2.3维修过程指导2.服务范围2.1服务地域2.2服务对象2.3服务时间3.服务团队3.1维修工程师资质3.2维修工具与设备3.3服务响应时间4.服务费用4.1维修费用4.2咨询费用4.3费用支付方式5.服务期限5.1合同有效期限5.2续约条款6.保密条款6.1客户信息保密6.2技术资料保密6.3保密期限7.违约责任7.1服务商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.法律适用10.合同的签订、生效与解除10.1签订流程10.2合同生效条件10.3合同解除条件11.其他条款11.1服务满意度保障11.2客户反馈与投诉11.3服务变更12.附录12.1服务项目明细表12.2维修设备清单12.3技术咨询记录表13.签字盖章页14.附件第一部分：合同如下：1.服务内容1.1弱电系统维修1.1.1服务商应负责对客户的弱电设备进行日常维护和故障修复，包括但不限于交换机、路由器、防火墙、监控设备等。1.1.2服务商应根据客户的需求，对弱电系统进行故障排查，并提供故障排查报告。1.1.3服务商应根据客户的需求，对弱电系统进行升级改造，并提供升级改造方案。2.服务范围2.1服务地域为客户指定的地点。2.2服务对象为客户及其所属的企事业单位。2.3服务时间为每周一至周五，上午9点至下午5点。3.服务团队3.1维修工程师应具备相关职业资格证书，并具备丰富的弱电系统维修经验。3.2服务商应提供必要的维修工具和设备，确保维修工作的顺利进行。3.3对于客户的紧急维修需求，服务商应在接到通知后4小时内响应，并在24小时内提供解决方案。4.服务费用4.1维修费用按照服务项目和服务时间进行计算，具体费用在附录1中列明。4.2咨询费用按照咨询时长进行计算，具体费用在附录2中列明。4.3客户应按照本合同约定的费用支付方式，按时支付服务费用。5.服务期限5.1本合同的有效期限为一年，自合同签订之日起计算。5.2在合同到期前一个月，双方可协商续约。6.保密条款6.1服务商应对客户的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。6.2服务商应对在提供服务过程中获取的技术资料予以保密，不得泄露给第三方。6.3保密期限为合同有效期内及合同终止后两年。7.违约责任7.1服务商未按照约定提供服务或者提供的服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2客户未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。8.争议解决8.1双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3诉讼费用由败诉方承担，但法院另有规定的除外。9.法律适用9.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.合同的签订、生效与解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2一方如欲解除本合同，应提前三十日书面通知对方。10.3合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，互相返还已收到的利益，并承担因解除合同给对方造成的损失。11.其他条款11.1服务商应保证其提供的服务达到约定的质量标准，若客户对服务质量有异议，服务商应在接到客户通知后7日内予以解决。11.2客户对服务有任何建议或投诉，应及时通知服务商，服务商应在接到通知后3日内回复客户。11.3双方同意，本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.附录12.1服务项目明细表，详细列明各项服务的名称、内容、数量、单价和总价。12.2维修设备清单，详细列明服务商应提供的维修设备及其型号、数量。12.3技术咨询记录表，用于记录客户咨询的问题及服务商的回复。13.签字盖章页本合同一式两份，双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。14.附件为本合同的组成部分，包括双方提供的相关资料、文件等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件1：服务项目明细表详细列出所有服务项目的名称、服务内容、服务数量、服务单价和总价。包括但不限于弱电设备维修、系统故障排查、系统升级改造等服务。2.附件2...
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