斗转星移，历史的车轮刚辗过 2024，时间的脚步已迈进 2024，数数手指头，我已在产品推广部工作了九个月。过去的九个月里，在公司领导的指导、同事的关怀、自己全身心的投入下，较好地完成了每次推介会的工作，为了在 2024 年里，把工作做得更好，现将2024 年度推广部工作总结如下：推广部的工作大致可分为三大点：会前、会中、会后。会前的工作是策划准备工作；会中的工作是帮助销售工作；会后的工作是总结当天会议的得失利弊，摸索经验，避开下次会议出现同样的错误。2024 年的工作缺乏创新，不注重细节，时间久了就变得机械化了，不足的地方总结有以下几大点：二、因循守旧缺少创新：每次活动的程序都差不多，不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢“板凳，就连方案也是在原版上改时间、地点，而没有过多的考虑主题。藉口就是 以前一”……“直都是这样的 ！也曾想过改变流程、改变讲座形式有些想法还未尝试就被 丰富经”验 的人士夭折了，自己也怕失败，干脆也就放弃了。每场活动就像机械人似的重复着相同的动作，总觉得工作很忙，但却不知在忙些什么！就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备，不懂得去寻求方法解决。三、缺乏与顾客沟通：我们面对的客户人群大部份是中老年人，会场上讲的话及节目都要是他们喜爱的，首先我们要了解他们的想法、需求，才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌，从而引起共鸣，营造现场气氛。也可事先了解顾客的喜爱，提前安排准备，也可请一些专业演员现场表演，提高娱乐节目质量。老年人挂在嘴边的话就“……”是 以前，爱回忆往事，我们多把动人的往事搬到舞台上重映；老年人追求的就是健康长寿，我们可在会场上教唱歌、跳舞，动作要简单，引导健康理念。总之，让顾客来到会场上，全身心放松，没压力，尽情投入！四、模板讲解吸引力不大：大大小小的每场活动几乎都有模板讲解，形式内容也不变，时间也控制得不好，太长。模板内容没有及时更新，讲解时没分重点，时间一长，顾客就不同意原下去，不但没有达到效果，反而使顾客觉得会场气氛闷。模板的讲解固然重要，要顾客了解我们的产品是必定的，但不能以讲课的方式强加给他们，在今后的活动中，模板的讲解时间可缩短时间，控制在 10 分钟以内，讲解人的话语要通俗易懂、生动。今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解：1、到老顾客家时，采访他们使用产品的效果；2、公司员工处理顾客投诉的过程；3、贫困家庭与公司产品的动人画面；...
