五矿国际货运公司质量手册（依据 ISO/DIS9001：2000 标准编成）编 号：MS-QA 版本/修改次：A / 0 受 控 号：发布：2000 年 4 月 16 日实施：2000 年 4 月 16 日目 录0.0 目录…………………………………………………………………00.1 批准页………………………………………………………………10.2 本公司质量管理体系的围………………………………………20.3 手册管理办法………………………………………………………30.4 受控版本分发…………………………………………………40.5 修改明细表…………………………………………………………51 公司简介……………………………………………………………62 质量方针批准页……………………………………………………73.1 质量体系架构图……………………………………………………93.2 质量职能分配表……………………………………………………104 管理者代表任命书…………………………………………………115 管理职责……………………………………………………………125.1 管理承诺……………………………………………………………125.2 以顾客为中心………………………………………………………125.3 质量方针……………………………………………………………125.4 策划…………………………………………………………………135.5 管理…………………………………………………………………145.6 管理评审……………………………………………………………206 资源管理……………………………………………………………216.1 资源的提供…………………………………………………………216.2 人力资源……………………………………………………………216.3 设施、工作环境……………………………………………………217 服务实现……………………………………………………………227.1 实现过程的策划……………………………………………………227.2 顾客有关的过程……………………………………………………237.3 设计和(或)开发……………………………………………………237.4 采购…………………………………………………………………247.5 生产和服务的运作…………………………………………………257.6 测量和监控装置的控制……………………………………………258 测量、分析和改进…………………………………………………268.1 策划………………...
