2024 如何加强企业的管理沟通如何加强企业的管理沟通 导语:闻名组织管理学家巴纳德认为;沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段;。在企业中沟通不仅涵盖了个体间的沟通,还包含群体之间以及上下级间的信息传递。在企业管理中沟通是指管理者与员工之间、管理者与管理者之间、员工与员工之间,旨在完成企业组织目标而进行的、对企业组织有意义的信息发送、接受与反馈的沟通全过程。 如何加强企业的管理沟通 一、目前企业管理者与员工之间沟通中存在的主要问题 1.管理者与员工沟通不力,无法完全体现沟通的指导反馈功能。许多员工在进行上行沟通时,存在较强的自卑心理及诸多顾忌,一方面认为自己地位卑微,难以对企业的相关决策造成影响,觉得提出建议与保持缄默的最终结果是一样的,干脆多一事不如少一事; 另一方面,员工顾忌自己所提看法与管理者的管理理念相悖,甚至触犯管理者的某些禁忌,给自己的将来进展带来负面影响,因此即使内心有想法,对于管理层的决策有疑问和建议,也不情愿直抒己见而在下行沟通时,有些管理者不了解沟通的重要性,认为员工的职责只是按命行事,决策只是管理层面的工作,所以对于一些政策的下达只是简洁地要求执行,而不向员工分析缘由,不注意反馈。员工没有机会表明他们对所接收信息是否理解,导致员工在信息理解上出现偏差,降低了沟通的有效性。另外,部分管理者缺乏必要的沟通技巧,造成沟通不畅,无法体现沟通的效用,有时甚至得不偿失,在管理者与员工之间产生误会与隔阂。 2.缺乏合理的沟通渠道与平台。前文已经述及,在上行沟通与下行沟通过程中,由于地位差异感,我们往往无法了解员工内心的真实感受。但是,是否了解员工的内心感受是增加企业凝合力、提高员工主子翁意识的前提。现在大部分企业,对于员工的了解与沟通仅仅局限于管理层与员工面对面的交谈,缺乏其他合理有效的沟通渠道与平台对员工进行进一步的相识。因此,管理层往往对于员工的内心感受知之甚少,而员工也没有合理的途径抒发内心真实感受。 3.直线型的组织结构导致沟通渠道过长,信息失真严峻,阻碍了沟通的有效进行。中国式企业中的组织结构层次大部分是直线型的。一旦组织规模扩大,机构会变得愈加困难,管理者就会发觉自己没有足够的.时间、技能和方法去进行管理沟通和提高管理效率。 而且多层次庞杂繁冗的组织结构不仅影响信息传达的刚好性,还造成信息在传递过程中的失真或流失。有学者统计,假如一个信...