服务器技术基础及销售话术课件CATALOGUE目录•服务器技术基础概述•服务器技术核心知识点•销售话术策略与技巧•针对不同行业客户销售话术示例•售后服务与客户关系维护01服务器技术基础概述服务器指的是网络环境下为客户机提供某种服务的专用计算机，服务器安装有网络操作系统和各种服务器应用系统软件的服务器软件.定义按照体系结构分为CISC架构服务器和RISC架构服务器；按照处理器架构分为IA架构服务器和RISC架构服务器；按照处理器运用的技术分为对称多处理器结构和非对称多处理器结构。分类服务器定义与分类CPU服务器的CPU仍按CPU的指令系统来区分，通常分为CISC型CPU和RISC型CPU两类，后来又出现了一种64位的VLIM（VeryLongInstructionWord超长指令集架构）指令系统的CPU。内存服务器内存也是内存，它与普通PC机内存在外观和结构上没有什么明显实质性的区别，它主要是在内存上引入了一些新的技术，普通PC机上的内存在服务器上一般是不可用的服务器认不到，这就是说服务器内存不能随便为了贪便宜用普通PC机的劣质内存来替代。硬盘服务器的硬盘接口类型多为SCSI、IDE、SATA、SAS、FCAL，SCSI接口硬盘是现在多数服务器中采用的接口类型，它具有数据吞吐量大、CPU占有率极低的特点。服务器硬件组成WindowsServerWindowsServer是微软发布的服务器操作系统，包括了Web服务器IIS、邮件服务器ExchangeServer、数据库服务器SQLServer以及动态目录服务器ActiveDirectory等一系列服务器产品及工具.LinuxLinux操作系统虽然与UNIX操作系统类似，但是它不是UNIX操作系统的变种.Torvalds最初是想创造一个没有任何缺陷的UNIX.Linux操作系统的内核的名字也是“Linux”。Linux操作系统也是自由软件和开放源代码发展中最著名的例子.只要遵循GNU通用公共许可证，任何个人和机构都可以自由地使用Linux操作系统的源代码，也可以自由地修改和再发布.服务器操作系统简介Web服务器：Web服务器也称为WWW（WORLDWIDEWEB）服务器，主要功能是提供网上信息浏览服务.Web服务器可以解析（Handle）HTTP协议.当Web服务器接收到一个HTTP请求（Request），会返回一个HTTP响应（Response），例如送回一个HTML页面.为了处理一个请求（Request），Web服务器可以响应（Response）一个静态页面或图片，进行页面跳转（Redirect），或者把动态响应（DynamicResponse）的产生委托（Delegate）给一些其它的程序例如CGI脚本，JSP（JavaServerPages）脚本，servlets，ASP（ActiveServerPages）脚本，服务器端（Server-side）JavaScript，或者一些其它的服务器端（Server-side）技术.无论它们（译者注：脚本）的目的如何，这些服务器端（Server-side）的程序通常产生一个HTML的响应（Response）来让浏览器可以浏览.邮件服务器：邮件服务器是一种用来负责电子邮件收发管理的设备.它比网络上的免费邮箱更安全和高效，因此一直是企业公司的必备设备.邮件服务器构成了电子邮件系统的核心.邮件服务器中安装了邮件系统的核心软件，负责电子邮件的发送和接收工作.服务器应用领域02服务器技术核心知识点010204CPU与内存技术CPU性能参数：主频、核心数、线程数、缓存等内存类型与性能：DDR4、LPDDR4、ECC内存等CPU与内存的匹配原则：性能均衡、容量适当热门CPU与内存品牌及特点：Intel、AMD、Samsung、Micron等03存储介质类型存储接口与协议RAID技术与配置数据备份与恢复策略存储技术SSD、HDD、NVMe等RAID0/1/5/10等SATA、SAS、PCIe等快照、克隆、远程复制等交换机、路由器、防火墙等网络设备类型TCP/IP、HTTP、HTTPS等网络通信协议IP地址、子网掩码、网关等服务器网络配置防火墙规则、入侵检测与防御等网络安全与防护策略网络技术虚拟化技术原理及应用：VMware、KVM、Hyper-V等云计算服务类型：IaaS、PaaS、SaaS等容器技术与Docker应用：镜像管理、容器编排等自动化运维工具与平台：Ansible、Chef、Puppet等01020304虚拟化与云计算技术03销售话术策略与技巧与客户进行充分交流，了解客户的业务需求、技术要求和预算限制。深入沟通分析需求定制方案对客户的需求进行深入分析，找出客户真正的痛点和需求点。根据客户的需求和痛点，为客...
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