效劳区管理奖惩制度一、奖罚目的实行奖罚目的是督促各部门、各岗位人员仔细履行职责、落实各项制度，更好地执行效劳区巡查考核机制、有计划地做好各项工作，实现各项工作目标；评价各部门和各效劳区的业绩，促进效劳区管理工作顺利开展；增强全体人员工作责任感和竞争意识，全面提高经营管理水平。二、奖罚原那么奖罚原那么应以日常巡查和客观事实为依据、以巡查方法、巡查标准为准绳，与上级单位巡查、综合检查、专业检查、明察与暗访相结合的方法施行，坚持“公平化、公正化、公开化、合理化、规化、效率化〞的原那么。三、奖罚的围、方法、标准、特别事项说明 1、奖罚围奖罚围为中心主任、中心分管领导、效劳区经理、副经理、各部门经理、主管与各部门员工。2、奖罚方法〔1〕效劳区汇总统计值班经理层级对各岗位的考评得分，作为效劳区一般员工绩效工资发放依据。各岗位绩效工资将根据岗位月单项得分发放，得分多少即发放相应绩效工资, 即：实发绩效工资=岗位单项月得分×所对应岗位分值;① 关于保洁队长绩效工资计算。由于效劳区保洁岗位细分为大厅、广场、公共卫生间三个岗位，各区保洁队长所在岗位不同，岗位分值也不一样。因此各区可根据以下公式计算保洁队长绩效工资： 实发绩效工资=所在岗位单项月得分×全额绩效工资/所在岗位总分② 对委托专业保安公司和物业公司进展管理的保安、保洁岗位，也根据本制度进展考核和奖惩。 〔2〕管理中心每月统计本级考评分数，作为效劳区管理人员绩效工资发放依据。效劳区一般管理人员根据各部门所管岗位单项月得分总和发放绩效工资，即：实发绩效工资=所管部门各岗位单项月得分之和×所对应岗位分值。效劳区经理副经理根据效劳区月综合得分发放绩效工资，即：实发绩效工资=效劳区月综合得分×所对应岗位分值。〔3〕管理处根据经营科〔效劳区管理单位〕、督察组巡查日志记录结果，分别计算各效劳区综合得分和岗位单项得分，按月、季度对效劳区与所属管理中心两项得分进展排名，作为奖惩依据。奖罚标准详见月、季度奖罚标准。〔4〕 未按时巡查的部门经理、主管、效劳区值班经理、管理中心巡查人员、效劳区管理单位巡查人员，每次罚款 50 元。 3、月、季度奖罚标准效劳区月综合得分排名奖罚标准：〔1〕凡效劳区月综合得分排名第一的,奖励该效劳区5000 元，奖金分配比例为：经理 10%，副经理〔2 人〕各8%，管理人员 24%；一般员工 50%，由效劳区经理按各部门各岗位月平均得分所占总得分比例...
