商场管理手册第一篇 行政篇第一章 岗 位 职 责1. 一、总经理职责2. 根据总经理负责的管理体制，对公司工作全面负责。公司各部门实行分级负责的管理制度，明确各级管理人员的职权 X 围，协调各部门之间的工作关系，调动各级管理人员的工作积极性，完善公司运行机制保证公司机构的正常运转。3. 讨论并确定公司战略目标和管理体系，制定相应的经营方针，完善战略目标实施的具体措施和各项工作质量标准。4. 组织制定公司的长期进展规划和近期计划，审定年度经营计划，确定公司各部门管理目标，计划指标，并组织贯彻实施。5. 根据总经理负责的管理体制，对公司工作全面负责。公司各部门实行分级负责的管理制度，明确各级管理人员的职权 X 围领导公司销售业务的经营管理活动，不断拓宽进货渠道，广泛建立销售网络，开拓新的销售市场。6. 健全公司管理体系，管理制度，责任制度，并负责落实实施，确保公司的服务质量。7. 审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，控制公司各项开支和成本情况，开源节流提高公司经济效益。8. 审核并确定公司机构设置，员工编制，负责公司管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等工作，并决定重要的人事变动（主管以上人员）。9. 监督检查公司服务质量、卫生、安全工作；加强职业道德，店风店规教育和开展各项业务培训，关怀员工思想和生活。10. 协调与上级主管部门、政府机构及有关业务部门之间的关系；树立良好的公司形象，提高公司商誉。二、副总经理职责1. 协调总经理执行公司的各项决议，同时分管各项具体工作。2. 检查公司管理制度、岗位责任制和服务程序的落实及执行情况。3. 按公司的分工安排，督导各经营管理部门的工作运作，并将标准量化，进行考核。4. 查阅公司经营日报表，发现问题及时报告总经理，同时实行必要措施给予解决。5. 根据总经理安排主持召开各项业务会，对业务工作进行协调、指导。6、 总经理提出的公司长远规划和年度计划提出合理建议，对各部门的工作计划进审核，对销售预测及公司经营管理方针提出意见供总经理参考。 第二章 员工招聘、考核、离职一、招聘原则充分体现“公开招聘、公平竞争、量才录用、任人唯贤”的原则。二、程序：1、 部门需招聘人员，填写《招聘申请单》增加人员岗位及编制需经行政人事部审核后报上级经理核准，属人员编制内补充，直接报行政人事部。2、 《招聘申请单》一经批准，由人事部门统一公司招聘。3、 被录用人员须于规定时间到人事...
