综合管理部部门职责1、负责日常交易的正常运作，管理柜台业务，严格按业务流程进行操作,确保各项交易业务准确、安全；排解股民纠纷，向股民提供一般业务上的咨询，及时传达有关的证券市场信息; 2、汇总证券营业部经营情况，并加以分析报证券营业网点领导；3、统一保管证券营业部客户资料；4、负责 IA 团队客户的登记、核实、成交核计及各项业务数据分析；5、负责客户投诉事宜，并予以圆满解决;6、负责证券营业部的综合内勤事务;7、本证券营业部总经理室交办的其它工作.证券营业部综合管理部经理岗位职责主要岗位职责如下:1、负责证券营业部日常交易业务及综合内勤事务;2、对证券营业部柜员系统操作权限进行核准；3、当日复核柜台业务岗的客户开户资料、银证转账业务资料和单据以及其它柜台业务资料和单据；4、组织对综合管理部人员的相关业务培训工作;5、加强与其它业务部门的沟通和合作;6、督促、检查、考核综合管理部各岗位人员的各项业务,落实证券营业部经理室制订的对综合管理部的考核办法，制订相应具体的考核办法；7、协调综合管理部各岗位的工作，督促各岗位执行相应规章制度和业务流程，严防风险的发生；8、负责协调、处理客户投诉、电脑系统故障等突发事件，保障证券营业部的证券交易各环节的正常进行；9、完成证券营业部总裁经理室安排的其它工作。证券营业部开户岗位职责 主要岗位职责如下：1、指导客户正确填写《自然人(机构）证券账户注册申请表》和《经纪代理业务协议文本》；2、按标准化流程完成客户股票账户开户、资金账户开户、开放式基金交易账户开户、指定交易、转托管、客户资料查询、客户销户、账户挂失和密码修改等工作;3、负责证券账户开户专用章及柜台业务专用章的保管和使用；4、指导客户办理第三方存管、银证转账业务，并负责解答客户资金存取、银证转账业务的相关问题；5、负责资金账户和股票账户的有关开户资料的装订、保管和移交工作;6、负责办理客户资金、账户的冻结、解冻的业务操作；7、根据经纪业务流程、服务流程的规定向客户、营销管理人员、销售人员和营业部其它部门或岗位提供优质服务；8、按相关规章制度要求，保管客户资料和各种业务单据、凭证，为查询统计管理提供支持；9、加强与客户的沟通工作,向证券营业部相关人员反映客户的意见和建议，主动向客户提供已有服务产品的常规咨询,或应客户要求提供其它必要咨询，详细、准确解答客户有关交易方面的各种问题;10、以各种形式及时发布与交易有关的信息，...
