论我国零售企业的人力资源管理＊* （** ＊＊ ＊＊ *＊*＊ ＊＊）摘 要：我国零售业经过短短 20 的进展，已基本完成了与国际的接轨。随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧，逐渐由单一的传统百货模式转变为集多种业态为一体的新模式，从业人数也大幅增加。我国零售业人力资源固有的特点、进展水平及企业管理等综合因素导致了本行业内人力资源管理所存在的诸如“招聘难”“人才流失”等问题,针对这些问题从人力资源管理的角度提出了相对应的解决对策。关键词:人力资源；人才流失；招聘难；绩效考核现代零售业的人力资源是指能适应企业内外环境和经营活动需要的、服从企业组织管理的现在和潜在的员工。在充分认识零售业人力资源的特点的基础上，分析我国零售业人力资源管理存在的问题并提出有效的解决途径，才能更好的缓解现代化零售业高速进展与零售业人力资源现状之间的矛盾.一、我国零售业人力资源管理存在问题任何一个行业进展一段时间都会出现一些人力资源管理问题，零售行业也不例外.现阶段我国零售企业人力资源管理主要面临的问题有：人才流失极其严重，已经成为零售企业人力资源头等难题；“招聘难”已经成为企业长期人力资源规划进展的一个巨大障碍[1］；缺乏专业、系统的培训和晋升规划;过低的工资待遇成为行业的通病，造成大批的员工离职。这些都是目前我国零售行业的人力资源管理普遍存在的问题，需要企业给予足够的重视。1.人才流失严重自从 2024 年 12 月我国零售行业对外全面开放以来，随着世界零售巨头在国内的快速扩张和国内连锁企业的飞速进展、连锁经营人才需求总量急剧增加，中国连锁企业的竞争已经从以早期扩大规模为目的的“圈地运动”转向以提升核心能力为目的的“人才战"。虽然大卖场和连锁超市的争夺热点集中在营运经理、店长、采购、物流和店面管理等中高层管理人才上,但基层员工的流失同样不能忽视。外国零售巨头不断入侵，国内零售企业之间的兼并不断,我国零售企业面临着严峻的竞争和挑战。同时我国零售企业的人才现状却不容乐观.特别是零售企业人才的频繁流动,使得各零售企业都不同程度地面临用人危机.加强零售业人才管理，稳定零售业人才队伍，对提高我国零售业的核心竞争力具有十分重要的现实意义。据互联网调查显示，2024 年度行业内企业中层管理人员的平均流失率5。4％，基层管理人员的流失率为 18。65％，收银员、理货员、防损员、仓储员等基层员工的流失率则更高.目前包括北京、上海等地本土零...
