许继集团质量质量管理岗位首席员工考试题单位 姓名 分数 一、填空题（每空 1 分，共 35 分）1、产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件和流程性材料。2、质量是指一组固有特性 满足 要求 的程度。3、过程是一组将输入 转化为 输出 的相互关联或相互作用的 活动.4、一般可以将现代质量管理分为质量检验 阶段和统计质量控制阶段和 全面质量管理阶段。5、我国将全面质量管理概括为“三全一多样”，即即 全过程 、全员 和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。6、卓越绩效评价准则包括领导 、战略、顾客与市场 、资源、过程管理 、测量、分析与改进和 经营结果 等七大类目的要求。7、企业中的“三按"生产是坚持按图样、按标准或规程、按工艺进行加工.“三自一控”是指自我检验、自己区分合格与不合格、自做标识和控制自检正确率.8、做好设备维护保养和巡回检查,做到“三无"即 无灰尘 、无油污、无跑冒滴漏。9、我国标准分为四级：即国家标准、行业标准、 地方标准和企业标准。10、许继集团公司获得的中国名牌产品有电力自动化监控设备和干式变压器。2024年许继集团获得河南省质量领域的最高奖——首届省长质量奖。11、5 S 由 5 个日语词汇组成,是整理、整顿、清扫、清洁和 素养的简称。二、推断题（推断题（对的划√，错的划×，每题 1 分，共 15 分）1、合同签订前，由于顾客的要求尚不清楚,所以只有在合同及订单签订后进行评审才最有效.（ × ）2、按检验产品在实现过程中的阶段分为进货检验、过程检验、最终检验。（ √ )3、当生产过程处于受控状态时，产品质量就不会发生波动。（ × ）4、顾客没有投诉就说明顾客满意。（ × )5、产品在规定的时间内和规定的条件下,完成规定功能的能力，是产品的可靠性。（ √ ）6、在运用因果图分析质量问题时，可以在一张因果图上同时分析几个质量问题。（ × ）7、标准是一种特别文件，是对重复性事物和概念所做的统一规定。( √ ）8、产品的修理、更换、退货责任规定简称为“三包规定”。（√ ）9、组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是内部审核。内部审核主要目的是确认管理体系与标准的符合性及适宜性。（ × )10、排列图是用来确定次要的多数的方法。（ × )11、集团公司的程序文件属于第一层次的文件。（ × ）12、质量记录属于特别的文件，为了保证其准确性，随时可以进行涂改.（ × )13、质量检验实际上是一种...
